Por Michel Bekhor
A credibilidade da web ainda é baixa se comparada à das mídias tradicionais. Tanto as notícias quanto os conteúdos publicitários veiculados na internet são percebidos com mais desconfiança. Esta é a conclusão da análise realizada pela Agência Press Works ( www.pressworks.com.br), com base em dados da Pesquisa Brasileira de Mídia (PBM) 2015. Segundo o levantamento, apenas 30% dos internautas acreditam em notícias publicadas na rede, enquanto as veiculações em meios tradicionais - revistas, jornais e TVs - representam um valor quase duas vezes maior. Para conteúdo publicitário na web, o indicador é ainda menor: apenas um quarto do público confia em anúncios veiculados online (veja o infográfico).

Isso ocorre porque a internet é percebida como "terra de ninguém", onde a informação circula sem critério ou lastro. Para superar este gap de confiança e diferenciar as informações relevantes das falaciosas, é importante que anunciantes e marqueteiros trabalhem conteúdos mais elaborados - preferencialmente com elementos multimídia, como fotos, infográficos, vídeos, animações, etc. - e selecionem meticulosamente os canais para a veiculação de suas mensagens.
Ter o nome da empresa ligado a veículos offline, que já usufruem de credibilidade com suas versões digitais, também conta pontos a favor da marca. Isso porque nem todas as mídias 100% online são encaradas com o mesmo grau de confiança. Sites e portais de publicações renomadas são os que mais desfrutam de credibilidade, seguidos das mídias sociais e blogs.
Outro caminho interessante a ser seguido pelos anunciantes é elaborar uma estratégia que combine vários formatos de divulgação: além da publicidade, contemplar também conteúdo editorial e publieditorial.
Notadamente, esses dois últimos contam com um índice de credibilidade 20% superior ao de anúncios clássicos e são mais compartilhados pelos internautas. Basta, por exemplo, observar o grau de engajamento das notícias em suas redes sociais.
A facilidade de acesso e as diversas possibilidades de interação oferecidas pela internet são atributos com os quais a mídia tradicional não pode competir. A mídia online veio para ficar e vale a pena explorar todo seu potencial para minimizar os gaps de credibilidade.
Michel Bekhor é jornalista e fundador da Press Works Assessoria de Imprensa Digital e Link Building. Anteriormente, trabalhou em empresas como SAP, Oliver Wyman e A.T. Kearney, e na startup AlôHelp
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