Eduardo Tracanella | Divulgação
O Grupo de Atendimento do Rio Grande do Sul realizará o seu primeiro curso de Gestão de Negócios para Atendimento Líderes, em sociedade com a Unisinos. Para dar início ao ano letivo, a parceria promove uma aula magna com o diretor de Marketing do Itaú, Eduardo Tracanella, nesta quarta-feira, 6, às 19h30, na Associação Riograndense de Propaganda (Rua Tobias da Silva, 120, bairro Moinhos de Vento).
A presidente do Grupo de Atendimento, Andrea Shüur, afirma que esta será uma ótima oportunidade para um debate sobre a atuação estratégica do atendimento na construção de grandes marcas. "Tracanella é, atualmente, uma referência nacional e um dos profissionais de Marketing mais admirados do País", destaca. A vice-presidente do Grupo, Liana Bazanela, complementa lembrando que "vivemos um momento de transformação, e nada melhor do que ouvir a opinião de um cliente que é referência nacional, para falar sobre a relação agência/cliente, apresentando expectativas e oportunidades".
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