Sede do Grupo RBS | Crédito: Agência RBS/Divulgação
O Grupo RBS anunciou nesta quinta-feira, 5, que a partir desta data seus jornais passam a terceirizar parte da sua operação de call center. A empresa contratada para o serviço é a gaúcha Explorer, especializada nesta atividade. O objetivo da decisão é reforçar a estratégia adotada pelo grupo de comunicação que, este ano, está investindo mais fortemente na produção de conteúdo jornalístico.
Informações apuradas por Coletiva.net dão conta de que cerca de 240 profissionais atuavam no setor, e a iniciativa foi uma alternativa para realocar recursos que serão investidos no  projeto do E-Paper, anunciado ontem pela diretora Andiara Petterle. Segundo revelou  o setor de Comunicação Interna do grupo, boa parte dos profissionais dispensados será absorvida pela terceirizada, principalmente no que se refere à área de vendas. Permanecem na empresa os colaboradores que respondem pelo setor de atendimento aos assinantes.