1. Quem é você, de onde vem e o que faz?
   
   

   Rosélia Araújo Vianna | Crédito: Arquivo pessoal

Sou Rosélia Araújo Vianna, 45 anos, natural de Cacequi (RS), relações-públicas pela Fabico e Mestre em Comunicação Social pela Famecos. Mudei para Porto Alegre em 1972, em um período de grande migração do Interior para a Capital. Reinventar a vida desde cedo acabou por balizar meus passos até hoje. Profissionalmente, sigo o caminho da Comunicação Organizacional, com foco em Ouvidoria e Responsabilidade Social. Durante 14 anos, entre 1999 e 2013, fui ouvidora e gerenciei a área de Comunicação e Responsabilidade Social da Triunfo Concepa - Concessionária da Rodovia Osório Porto Alegre S.A..
As intervenções em Ouvidoria iniciaram um pouco antes, 1997, quando estruturei o serviço na Junta Comercial do Estado. Atuo como consultora e instrutora nesta área há 17 anos e apoiei a implantação de Ouvidorias em organizações como a Nortran Transportes Coletivos, o Colégio Farroupilha, a Triunfo Concebra, além da própria Triunfo Concepa. Como instrutora, tenho parceria desde 2008 com a CDL Porto Alegre, UniAmrigs, CoEducars, CIC Caxias do Sul e Fundatec para cursos de certificação e capacitação em Ouvidoria. Como o assunto é apaixonante, busquei aprimoramento através da pesquisa acadêmica, que rendeu o livro "Ouvidoria, Cidadania e o Poder dos Públicos", publicado no www.clubedeautores.com.br, em 2012, e da formação internacional, nas Conferências e Cursos da International Ombudsman Association.
Os estudos fora do Brasil ampliaram o entendimento sobre o tema. Obtive o certificado de Organizational Ombudsman em Houston/Texas em 2012, e participei como representante da Associação Brasileira de Ouvidores na Conferência Internacional em Miami/FL, em 2013. Em 2014 fui palestrante na Conferência Internacional, em Denver/CO, com o tema "O poder da Ouvidoria a partir da participação do cidadão". As experiências em Responsabilidade Social me trouxeram a estruturar e dirigir a Gênese Social Consultoria e Assessoria em Responsabilidade Social Corporativa, a partir de 2013.

2. O que te levou a empreender?

Criar a Gênese Social foi assumir meu lugar no mundo, fazendo parte ativa, estruturada e sistemática do processo de mudanças sociais, através do papel social das empresas, tanto em seu aspecto legal quanto, e principalmente, pela vocação intrínseca que elas têm.
A expressão "pés no chão e cabeça nas nuvens" pode traduzir este movimento de empreender. Sempre fui bem consciente dos desafios e oportunidades de trabalhar entre o público e o privado. Meu desejo é o de criar uma empresa sustentável que promova a melhoria de vida das pessoas e das organizações.

3. Qual é o diferencial da Gênese Social?

Resultado. O foco da Gênese Social é a melhoria social efetiva, aquela que não só fica bem para relatórios, mas que é vista e sentida pelos públicos envolvidos.
O objetivo é que empresa, sociedade, governo e organizações da sociedade civil, cada um no seu papel, sejam agentes de mudança nos projetos desenvolvidos com a Gênese Social. Como venho do setor privado, sei que as empresas de todos os portes estão sendo cobradas por sua participação social, pois a Sustentabilidade não é mais um "modo de Gestão", mas a própria Gestão.

4. O que todo relações-públicas deve saber?

Que existe um mundo esperando por ele! Um mundo que oferece grandes oportunidades para quem quer transformar e assume sua responsabilidade pelo que faz. Hoje, a sociedade precisa de quem pense e aja pela melhoria dos relacionamentos organizacionais.
Sou da escola do professor doutor Roberto Porto Simões, que crê que Relações Públicas é a administração da função política nas organizações. Nesta linha de atuação, precisamos trabalhar de forma multidisciplinar e coordenada, com a comunicação, com a administração, com o direito, com a psicologia, com a sociologia, com a antropologia, com o urbanismo e com o meio ambiente, promovendo a sinergia das competências em favor de um resultado satisfatório e compensador para os interesses das organizações.

5. Quais são os planos para os próximos cinco anos?

Nos próximos cinco anos, a Gênese Social vai contribuir, em sentido amplo, para a transformação social e, em sentido estrito para a melhoria dos relacionamentos sociais das organizações. Vai apoiar empresas de diferentes segmentos a responderem suas dúvidas e expectativas em Responsabilidade Social. A Gênese Social é a primeira empresa na área a transformar-se em agência de RSE e Ouvidoria.