Especialista fala sobre gerenciamento de crises nas redes sociais

Souvenir Dornelles abordará conceitos referentes à prevenção de conflitos a partir do ambiente on-line interno das organizações

Souvenir Dornelles | Crédito: Bruno Todeschini
O gerenciamento de crises nas redes sociais será o tema da próxima palestra da relações-públicas Souvenir Dornelles. A profissional abordará conceitos referentes à prevenção de conflitos a partir do ambiente on-line interno das organizações. A atividade acontecerá no dia 14 de março, das 14h às 17h, no Farol Coworking (rua Coronel Bordini, 487), em Porto Alegre.
Souvenir apresentará exemplos voltados à realidade digital e o papel dos funcionários, colaboradores e terceirizados na comunicação on-line das marcas. Ainda ensinará como construir um manual básico de prevenção de crises de imagem. A palestra será ministrada de forma expositiva, com a apresentação de ações preventivas e discussão de casos de sucesso.
Os interessados deverão se inscrever pelo site www.farolcoworking.com.br e, a partir deste mês, os participantes das palestras e oficinas poderão contribuir com um valor espontâneo. O chamado sistema "pay what you want" - pague quanto quiser - é defendido pela diretora financeira do Farol, Daiane Pagnussatt. A ideia visa a democratizar as inscrições para as capacitações e cobrir parcialmente os custos dos palestrantes e da realização dos eventos.
Graduada, mestre e doutora em Comunicação Social pela PUC, Souvenir atuou com pesquisa de opinião e mercado, crises de imagem com a opinião pública, comunicação política e eleitoral, comunicação institucional e empresarial. No ambiente acadêmico, esteve à frente da coordenação do Laboratório de Relações Públicas, Departamento de Relações Públicas; Comunicação e Marketing do Setor de Educação Continuada da PUC. Também presta consultoria no segmento de formação para empresas públicas, privadas e do terceiro setor.

Comentários