A 4ª edição da pesquisa 'O uso do e-mail marketing nas corporações brasileiras', realizada pela WBI Brasil e pela Dinamize, em parceria com a Focal Pesquisas, aponta um aumento no número de empresas brasileiras que fazem uso do e-mail marketing como ferramenta de comunicação junto a seus públicos.
O estudo apontou que 71,5% das corporações no país utilizam essa mídia para a divulgação de produtos e serviços junto a seus clientes, contra 64,5% constatado na última edição da pesquisa, realizada em 2007. Do total de empresas que fazem uso dessa mídia, 30,2% realizam envios semanais, 19,9% mensais, 15,1% quinzenais e 13,7% diários. Das organizações que ainda não realizam ações de e-mail marketing, 37,5% planejam investir nesse tipo de mídia nos próximos meses.
Para o Diretor de Marketing da WBI Brasil, Paulo Kendzerski, três fatores podem ser apontados como principais propulsores para o crescimento. O primeiro fator está relacionado à profissionalização dos gestores responsáveis pelas ações na web. O segundo diz respeito à segmentação da base de acordo com o perfil e área de interesse dos consumidores. E a terceira questão está relacionada ao comportamento do consumidor,que tem se mostrado mais receptivo.
Nesta edição, 70,8% dos entrevistados disseram ter efetivado alguma compra online e/ou contratado algum serviço após receber um e-mail marketing. As demais edições das pesquisas apontaram índices bem mais baixos: 48,46% em 2003; 49,14 % em 2005; e 64% na pesquisa realizada em 2007. A íntegra da pesquisa pode ser consultada no site da WBI Brasil, na seção Pesquisas.
O estudo foi realizado com 2.845 profissionais de organizações de diferentes segmentos em todo o país e participantes das edições do Café COM Internet, evento sobre marketing digital promovido pela WBI Brasil nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre. O período de aplicação do questionário ocorreu entre julho e novembro de 2009. Das empresas consultadas, 60,1% pertencem ao setor de serviços, 16,3% ao comércio, e 7,6% à indústria.