Mais para ler
Hoje em Coletiva.net tem as colunas de Jayme Copstein e Flávio Paiva
"Cincada", palavra que mais ninguém fala, foi o tema abordado na coluna semanal de Jayme Copstein,
O leitor de Coletiva.Net ainda pode conferir o artigo de Leandro Vieira, mestre em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, sobre (Des)Atendimento ao Cliente. Ele, que é criador e editor do portal www.Administradores.com.br, fala sobre suas percepções, baseado em experiências vividas. "Pior do que a falta de atenção ao cliente, só o excesso de atenção", conclui Leandro, que defende a importância dos clientes sentirem-se à vontade.