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A relação cliente-agência deve ser preservada a todo custo e implica num permanente esforço para manter o melhor relacionamento, disse o publicitário Alberto Freitas durante o debate desta manhã no seminário Comunicação: um negócio à beira de um ataque de nervos. O diretor da Agência Matriz questionou algumas colocações apresentadas pelo painelista Mário Castelar, especialmente o fato que que os modelos atuais de agência estariam falidos. "O foco do negócio continua sendo essencial para o bom desempenho do negócio", disse Alberto.