O especialista em vendas Carlos Alberto Carvalho Filho comanda palestra gratuita sobre o poder de persuasão nas negociações nesta quinta-feira, 24, numa promoção do Hospital Mãe de Deus. A palestra é baseada em seu último livro, 'A cereja do bolo'. Nele, o autor defende que "a negociação nasce com a vida" e, por isso, a leitura da obra ajudaria a encontrar uma nova forma de comunicação e o caminho para ouvir muitas respostas afirmativas, "colocando o componente essencial ao Bolo do Sim: a emoção". O encontro será realizado às 19h30, no hospital (Rua José de Alencar, 296).
Com o subtítulo 'Negociação persuasiva: o poder da Emoção como diferencial no Bolo do Sim', o livro utiliza uma metáfora simples, porém estratégica: se uma negociação bem sucedida é o resultado do uso de alguns ingredientes, assim como fazemos na receita de um bolo, a emoção é a cereja que dá o toque final ao processo. Para Carlos Alberto Carvalho Filho, também autor do livro 'A azeitona da empada - Negociação em Vendas: você é o detalhe que faz toda a diferença' (que já vendeu mais de 30 mil exemplares) e respeitado pela experiência como executivo de marketing e vendas, as camadas deste bolo, quando utilizadas na quantidade e no momento certo, resultam no Bolo do Sim - ou seja, a persuasão do cliente e concretização do negócio.
Um exemplo de como usar adequadamente a emoção é dato pelo próprio autor, ao citar sua gagueira. Resultado de um episódio traumático na infância, a gagueira acabou por constranger Carlos Alberto e o impeliu a seguir uma carreira em engenharia como saída para distanciar-se do contato com o público. Mais tarde, ela veio a ser um símbolo da luta do autor, que atualmente é consultor de empresas, diretor-geral da Answer Consultoria e Treinamento Empresarial e publisher do site www.blogdocarvalho.com.