“Estamos na era da poligamia”, diz Dado Schneider

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Com o tema "A era do ficar sacrifica as agências? Existe uma saída?", o publicitário Dado Schneider comentou sobre as relações entre agências e clientes numa época em que não existe mais fidelização. Ao falar no 2º Congresso de Agências de Publicidade, ele disse que "a maioria dos donos de agências foi formada na era do vínculo, que hoje não exite mais. Estamos na era da poligamia". E completou: "As ficadas hoje duram enquanto estiver bom".


Para Dado, as relações não estão melhores nem piores, apenas diferentes. Existe uma explosão de ofertas com pouca diferenciação. Para o publicitário, o valor está na inovação, velocidade e na disponibilidade e não mais na qualidade e no preço, que devem ser obrigatórios. "Hoje nos encantamos quando recebemos a entrega do que compramos em casa, com agilidade e sem pagar taxa. A inovação está nas pequenas coisas que mudam a relação com o cliente", explicou. "Um cliente só procura a agência quando ele mesmo não consegue criar".     


Para o publicitário quem está no comando é o comprador. "As agências devem ser a fonte de informação e cuidar do cliente. Nessa era, uma marca deve ter como objetivo ficar entre os cinco eleitos pelo consumidor", concluiu.


O II Congresso Gaúcho de Agências de Publicidade segue com a última palestra do dia, ministrada por Stalimir Vieira, da Abap (Associação Brasileira de Agências de Publicidade).         

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