A Embrace Marketing de Relacionamento recebeu o troféu Ouro no "XIII Prêmio Abemd de Marketing Direto 2007", concedido pela Abemd (Associação Brasileira de Marketing Direto). O prêmio foi entregue na noite da última terça-feira, durante cerimônia em São Paulo. A empresa foi vencedora na categoria "Venda de Bens Duráveis", por meio do case "Promoção Indique a Goldsztein para um Amigo", uma iniciativa de ação de vendas realizada entre 1º de março e 31 de dezembro de 2006, que levou a comercialização de 42 novos imóveis para a construtora.

A campanha consistiu numa peça gráfica encartada no "welcome kit" do Programa de Relacionamento Gold Club, entregue no momento da assinatura do contrato. O material lembrava um presente e continha a explicação da promoção e a oferta de 1%, em dinheiro, do valor do imóvel comprado pelo amigo como recompensa. O cliente indicava o amigo pelo site e o mesmo corretor que vendera para o cliente atendia ao amigo. A estratégia gerou um retorno sobre o investimento (ROI) de 1.765%. O que significa a geração de R$ 16,2 milhões em vendas de apartamentos novos, com um custo cinco vezes menor do que o normal de vendas para a construção civil, usando a indicação dos clientes.

Na ação, 69 clientes indicaram amigos. Dos 116 indicados, 38 compraram apartamentos, sendo que alguns compraram mais de uma unidade, totalizando as 42 novas vendas. "Além de vender, a construtora testou a estratégia, canal e ferramenta para resposta. O resultado orientou a política de recompensa por indicação para 2007", comenta o diretor de Informações da Embrace, Rogério Pinheiro.

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