Na coluna "Fazer parte é bom demais", Grazielle Araújo escreve sobre construir do futuro a partir da participação no presente. A jornalista agradece por colaborar com projetos, seja notada por eles ou não, e acredita que escolheu a profissão correta. "Trabalhar com comunicação tem esses presentes. Por vezes cansativos, exaustivos, demorados, mas na maioria das vezes, construtivos, agregadores e que somam em diferentes aspectos. Somos parte e isso é fantástico", comemora.
O diretor de Pré-Vendas na Software AG, Ivan Silva, discute em seu artigo a importância da jornada do cliente na era da transformação digital. O autor acredita que a transformação digital é uma tendência que está dominando o mercado por auxiliar as empresas a atingirem seus objetivos e a conexão com seu público. "A análise da jornada do cliente auxilia marcas mapear e oferecer um serviço customizado, além de manter mais engajamento e fidelidade", explica.