"O saldo, sem dúvidas, foi muito positivo", declarou a presidente do Grupo de Atendimento do Rio Grande do Sul (GA-RS), Liana Bazanela, referindo-se à atuação do coletivo em 2017. Com a proposta de ouvir mais o mercado, o GA-RS buscou entender como ele pode colaborar com o setor e contribuir na formação dos profissionais da área. Para tanto, a diretoria organizou um cronograma com as atividades que movimentaram e deram espaço para o diálogo e a troca de ideias.

Liana afirmou que as ações desenvolvidas ao longo de 2017 tinham como objetivo aproximar os profissionais de Atendimento, tendo em vista que são as pessoas que fortalecem a atividade e, consequentemente, os negócios. "O GA acredita que aqueles que estão nessa função, por ter características e habilidades de gestão, por conhecer e entender de negócios e das necessidades dos clientes, podem ser um líder deste momento de transformação da indústria criativa."

O calendário contou com a implantação do projeto de capacitação por módulos, que visa a oferecer atualização de forma rápida e prática, 'Yes, We do'; e o lançamento do canal @entendoriagars, no Instagram, onde os profissionais usam deste espaço para compartilhar suas opiniões e experiências. Ainda, houve as segundas edições do curso de extensão 'Atendimento publicitário', na ESPM-Sul, e do Encontro Nacional de Atendimentos, em Gramado; e a realização do programa universitário Zoom nas Agências.

"Temos um time estruturado e engajado, com profissionais que fazem a diferença em seus negócios e querem promover a qualificação e valorização da nossa área", falou, acrescentando que, a partir de janeiro de 2018, Liana faz a transição da presidência do GA-RS para estar à frente da Associação Riograndense de Propaganda (ARP). Em seu lugar, assumirá a diretora de Atendimento da Global, Letícia Peroni, juntamente com Melissa Garate, da 3yz. "Fico muito feliz em saber que estou assumindo um novo desafio, deixando o GA em ótimas mãos", encerrou.