O DNA é o mesmo de quando a empresa foi criada, há 19 anos. É o que garantem as sócias da Enfato Comunicação, Mariana Turkenicz e Raquel Boechat, que enfatizam o bom relacionamento e as conexões como os principais valores da agência de comunicação. Isso é facilmente percebido por quem entra na sala 402 do prédio Nachmann Turkenicz - prédio da família de Mariana -, na rua São Manoel, do bairro Rio Branco, em Porto Alegre, um ambiente basicamente sem paredes, com exceção da sala de reuniões. E isso não é por acaso. "É um espaço aberto, de troca, ideal para escutar e conversar", explica Mariana.

Nem a dupla tem sala própria. Inclusive, a mesa compartilhada pelas duas está localizada em um espaço de fluxo de passagem. "Isso é legal para interagir. Não tem como quem trabalhar aqui não saber o que está acontecendo", declara Raquel. Quem passa pela 'saleta das sócias' logo encontra Rejane Perez, a colaboradora mais antiga da casa. Com aproximadamente seis anos de Enfato, a responsável pelo setor administrativo-financeiro ingressou apenas para cobrir uma licença-maternidade. E nunca mais saiu. "Me identifiquei com a maneira como elas conduzem a empresa  e com a filosofia de trabalho", afirma, e faz questão de acrescentar: "Sempre teve muito respeito, e isso é o grande diferencial daqui". 

Internamente, o processo da empresa é dividido em três núcleos, cada um conduzido por um coordenador diferente: Gabriel Machado, Juliana Freitas e Patrícia Jardim. Embora 'separados', os grupos atuam de forma integrada, seguindo a premissa de que o trabalho em equipe é sempre mais produtivo. "Temos muita troca interna, e isso fortalece o time e gera ótimos resultados para os clientes", esclarece Gabriel. Juliana, que está na empresa desde março deste ano, concorda: "Nossa equipe é muito unida e sempre procura se ajudar, aqui e fora daqui".

Passando a 'sala das sócias', um armário faz as vezes de divisória entre a mesa de Rejane e o espaço onde atua parte da equipe. Os núcleos de Gabriel e Juliana dividem uma grande mesa com seis estações de trabalho, das quais cinco são ocupadas. Rodeados de livros, revistas e, claro, muita informação, os colaboradores estão em constante contato, o que facilita e estimula a aproximação entre eles. Uma escada estreita em espiral conecta o time que fica no segundo andar, onde quatro meninas dividem uma ilha de trabalho. Este é o núcleo coordenado por Patrícia.

É também nesse espaço que está o cantinho de convivência, isto é, a cozinha. A descontração toma conta dos almoços em equipe, seguido de um momento de paz e bate-papo na ampla sacada que, sem ornamentos, serve para os colaboradores espairecerem e tomarem um ar ou, nos dias mais frios, pegarem um sol. "É o momento de conversar, falar do final de semana, sobre futebol", conta Patrícia, e Gabriel completa: "Quando estamos mais descontraídos, saem as boas ideias. Subimos para pegar um café e quebramos a tensão do trabalho".

O gênero feminino domina a equipe: de 12 pessoas, 10 são mulheres e dois são homens. É o número considerado na medida por Mariana e Raquel, que não querem expandir muito o time. "É uma boa quantidade de pessoas, ideal para conseguir manter o relacionamento olho no olho", assegura Raquel, que destaca, ainda, a atuação mista com diferentes estilos e gerações, a fim de ter olhares distintos sobre um mesmo assunto.

Elo de afeto

Assim como o DNA, a localização da empresa também não mudou. Desde sua fundação, a Enfato está sediada no mesmo edifício, mas sempre em busca de movimento. Os primeiros trabalhos foram realizados em uma sala do terceiro andar. Depois, a dupla 'subiu na vida' e passou a ocupar a sala 402. Com o crescimento da equipe e da própria agência, tiraram a parede e ocuparam a sala ao lado, a 403. Inclusive, a solidez é um atributo muito considerado pela dupla de sócias. "Ganhamos prêmios Sebrae de Gestão e sempre buscamos tomar do próprio remédio. Como vou trabalhar a reputação de uma empresa se não prezo por uma boa gestão na minha própria casa?", questiona Raquel, ao ser complementada por Mariana: "Isso é resultado de uma visão ampla, macro, do nosso trabalho".

A boa relação interna também é primordial para o serviço. Tanto é que Raquel reforça a ideia de que as pessoas mantêm uma história com a equipe que perpassa as paredes da agência. "O time segue com a amizade fora daqui, reunindo-se em encontros e festas. Eles mantêm um elo de carinho e afeto." E isso é resultado da forma como o trabalho é conduzido na Enfato, como uma estratégia madura na empresa, dando autonomia para os colaboradores. A ideia é compartilhada por Gabriel, que está na empresa há cerca de cinco anos. "Ficamos juntos por mais tempo do que com nossas próprias famílias. É natural que a gente crie essa intimidade", relatou o jornalista, que ingressou ainda como estagiário.

O mesmo, segundo Mariana, ocorre com os clientes. "Temos contratos de longa data e outros que vão e voltam. Isso é credibilidade." Raquel completa trazendo para a conversa a relação próxima que a equipe tem com as lideranças das empresas atendidas, com o intuito de contribuir na estratégia da Enfato. No entanto, por mais que a agência tenha a experiência de quase 20 anos, a dupla garante que não há uma 'receita de bolo' para o trabalho.

E falando em trabalho, evento é a menina dos olhos. Cada organização é feita com muito carinho e cuidado, desde a divulgação, as pautas, as ações e os projetos, passo a passo, que é pensado com toda a dedicação possível. Para isso, a Enfato também conta com uma rede de parceiros e fornecedores que atuam em nível nacional. "É uma conexão com o objetivo de termos experiências locais com uma vivência mais ampla", explica Raquel.

Razão e sensibilidade

É assim que as sócias se definem. Enquanto a primeira é a rainha das ideias e dos projetos, a outra busca sempre trazer os planos e sonhos para a realidade, pensando e analisando a real possibilidade de colocá-las em prática. Porém, em uma coisa elas concordam: "Temos muita afinidade. Se eu falo algo e a Mari chega depois na conversa, ela tem exatamente a mesma opinião, sem nem mesmo me ouvir. É uma sintonia de percepção de valor, de propósito. A gente se olha e sabe o que está rolando", sentencia Raquel.

A sócia explica que essa afinidade foi se aprimorando ao longo dos anos. "É como um casamento. Já passamos mais da metade das nossas vidas juntas", disse, ao lembrar que a amizade vem ainda dos tempos de faculdade e o tempo trouxe respeito e equilíbrio. Além da harmonia entre elas, a dupla ainda tem a função de liderar a equipe, trabalho que, assumem, não é nada fácil. "Não consigo esconder minhas reações e meu lado racional é muito intenso", admite Mariana, que é complementada por Raquel: "Razão e sensibilidade, sabe? Temos perfis diferentes. Ainda bem, pois, na gestão, isso nos fortalece".

Gabriel confirma e garante que se sente valorizado na casa. "Tenho uma enorme gratificação por elas, que apostaram no meu trabalho e, pessoalmente, tenho essa relação transparente, um canal aberto." A equipe é tão unida que os três coordenadores salientam o fato de que, independentemente do núcleo, trabalham de forma conjunta. "Toda a equipe se mobiliza para achar uma solução. É quase um trabalho de super-herói: vem todo mundo para o Bat local, levantamos hipóteses para suprir a demanda e sempre encontramos um resultado dessa coletividade", relata Gabriel, ao se referir que o ambiente é a sala de reuniões.

Mariana enfatiza que, embora a equipe seja dividida com coordenadores, todos os 12 são essenciais para a empresa, cada um com suas funções. "Um estudante que tem um brilho no olho faz toda a diferença, mesmo recém começando. Quebramos hierarquia e damos espaço e liberdade para todo mundo", garante. Tanto é que Raquel diz saber que todos gostam do ambiente em que eles trabalham. "É um vínculo de carinho e um clima positivo. Uma das principais características da nossa história."