Em tempos de jornalismo digital, medir audiência virou obsessão entre veículos

Painel 'Cartão de Fidelidade: Medindo o Impacto em Jornalismo' ocorreu nesta manhã, no SXSW

Divulgação/Coletiva.net

Por Letícia Duarte

"Pageviews é tão cinco anos atrás", provocava a chamada do painel 'Cartão de Fidelidade: Medindo o Impacto em Jornalismo', que ocorreu na manhã desta segunda-feira, 12, no SXSW, em Austin. Compartilhando diferentes experiências, os três painelistas enfocaram a mesma visão: estimular a lealdade do leitor é mais vantajoso do que atrair turistas eventuais na página. E uma maneira de reduzir a dependência de redes externas para gerar tráfego.

"Temos que buscar fidelidade, não apenas quantidade. Caça-cliques podem funcionar por um tempo, mas isso diminui a confiança do leitor. É o jornalismo de alta qualidade que constrói uma relação com a audiência", defendeu a diretora de Audiência e Engajamento do Intercept, Rubina Madan Fillion.

Segundo Sachin Kamdar, CEO da Parse.ly, empresa dedicada a dados de audiência e análise de conteúdo para digital mídia, os veículos precisam aprender a conquistar sua própria audiência. Em um ano, o número de direcionamentos do Facebook para veículos de mídia caiu de 40% para 22%. "O Facebook anunciou que ia fazer a mudança do algoritmo no início deste ano, mas os números mostram que esse tráfego vem caindo durante todo 2017, com uma queda mais drástica em outubro. Provavelmente, eles já estavam fazendo testes", analisou.

Construir uma relação direta com o público seria o canal mais eficaz para estimular fidelidade. De acordo com Kamdar, leitores que assinam a newsletter de um veículo têm duas vezes mais chances de se tornarem assinantes. "Os veículos dirigiram toda sua audiência para o Facebook nos últimos anos, e se fizemos temos que aceitar que agora retiraram. Temos que pensar como diversificar a audiência, e você mesmo criando a sua lealdade."

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