A plataforma ‘Achados e Pedidos’, desenvolvida pela Transparência Brasil para a Associação Brasileira de Jornalismo Investigativo (Abraji), ganhou uma nova ferramenta. Batizado de ‘chatbot repLAI’, o aplicativo ajudará as pessoas a recorrer contra pedidos negados via Lei de Acesso à Informação.
Chatbot é um programa de computador que utiliza a inteligência artificial para simular uma conversação entre pessoas, com o objetivo de responder perguntas de forma prática. No caso do ‘repLAI’, ao conversar com o aplicativo, o usuário terá acesso automaticamente ao tipo de negativa dado pelo órgão público, além de receber um texto-base para que possa adaptar e compor um recurso a essa resposta.
As orientações sobre como protocolar também serão fornecidas. Para iniciar a conversa, basta clicar no link ‘Quer ajuda?’ localizado no menu superior do site ou no balão que aparece no canto inferior direito da tela. Para a coordenadora de projetos da Transparência Brasil, Marina Atoji, a ferramenta se mostra necessária nos tempos atuais. “Em um momento em que as negativas de acesso a informações estão em alta, os recursos são um instrumento fundamental”, afirma.
O ‘repLAI’ também auxiliará na elaboração de pedidos de informação, com dicas e exemplos, e indicações para alguns sistemas eletrônicos de informação ao cidadão (e-SICs). O usuário pode chegar diretamente ao canal do órgão público que mantém a informação desejada. Outra funcionalidade da ferramenta é ajudar a protocolar reclamações por ausência de resposta ou descumprimento de prazo.
De acordo com a Transparência Brasil, a metodologia utilizada para o desenvolvimento do software foi a análise de uma amostra de 2.647 solicitações do ‘Achados e Pedidos’. Foram selecionados aqueles que necessitam de ao menos um recurso, indicando que a resposta foi total ou parcialmente negativa ou insatisfatória.
Os dados coletados foram submetidos a uma busca automatizada para identificar palavras e expressões recorrentes em negativas de acesso à informação e, assim, configurar o chatbot para oferecer um determinado modelo de recurso. A ‘Achados e Pedidos’ tem patrocínio da Fundação Ford e parceria com a Fiquem Sabendo.
*As discussões estão sujeitas à moderação. Antes de comentar, leia nossa Política Editorial