De acordo com um levantamento da Ipsos, empresa global de pesquisa de mercado, pelo 10º ano consecutivo, o Google foi eleito como a marca mais influente do Brasil. Em segundo lugar, aparece o WhatsApp, que estreou no ranking da edição de número 10 da pesquisa ‘The Most Influential Brands’.
O objetivo do estudo é avaliar as empresas que mais têm influência sobre o cotidiano e o comportamento dos consumidores em seis dimensões: Inovação, Confiança, Presença, Empatia, Engajamento e Responsabilidade Socioambiental. Ainda figuram na lista o YouTube, em terceiro lugar, o Instagram, em quarto, a Amazon, em quinto, a Samsung, em sexto, o O Boticário, em sétimo e a Netflix, em oitavo. Nubank e MasterCard dividem a nona colocação, enquanto a Natura ocupa a décima.
Para Marcos Calliari, CEO da Ipsos no Brasil, apesar de a pandemia ter afetado o comportamento e a relação dos consumidores com as marcas, os resultados demonstram que algumas empresas souberam se adaptar e se destacaram em um cenário desafiador. “A nossa pesquisa reforça que, além de produtos e serviços de qualidade, é importante que se criem conexões emocionais com os clientes e transmitam valores com os quais eles se identifiquem”, ressalta.
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