A RD Station, em colaboração com Exact Sales, Lexos, Tallos e Totvs, revelou os resultados do ‘1º Panorama de Marketing’. Ao entrevistar mais de 1,6 mil colaboradores desta área em empresas de diversos tamanhos e setores, foi identificado que 73% dos profissionais consideram a Inteligência Artificial (IA) como a principal tendência para impulsionar a produtividade. O ensaio objetiva ser a pesquisa mais abrangente já realizada no Brasil sobre o setor.
Os desafios enfrentados pelo Marketing em 2023 também foram abordados. A geração de demanda para vendas continua sendo a preocupação predominante, com 34% dos entrevistados destacando esse aspecto. Além disso, os dados revelam que 51% dos profissionais também são responsáveis por metas de vendas, enquanto 75% das empresas não conseguiram atingir suas metas de Marketing em 2022.
Na avaliação de Robinson Friede, diretor de Geração de Demanda e Growth Marketing da RD Station, há um desalinhamento e faltam processos bem definidos entre times comerciais. Ele salienta que no estudo ‘Panorama de Vendas’, realizado no início do ano, apenas 18% dos respondentes afirmaram haver integração satisfatória entre os setores de Marketing e Vendas. “Por isso, a aproximação dessas duas áreas estratégicas que devem ser conectadas e complementares, sendo vital para o crescimento dos negócios”, aponta.
Apesar do ambiente desafiador, as equipes estão concentradas em aprimorar o desempenho de vendas, com 76% dos entrevistados expressando expectativas de crescimento em 2023. Além disso, 41% das empresas planejam alcançar esse crescimento com o mesmo investimento do ano anterior. Como estratégia, 45% das empresas priorizam o Inbound Marketing, visando melhorar a qualidade dos relacionamentos e ampliar a presença digital das marcas.
No que diz respeito aos canais de comunicação, o WhatsApp se destaca não apenas como ferramenta de divulgação de produtos e serviços, mas também como um meio importante para impulsionar as vendas. Isso porque 72% dos entrevistados usam o aplicativo no atendimento comercial e no fechamento de vendas, enquanto 55% o utilizam no pós-venda. Em relação à presença on-line das marcas, a maioria (85%) se concentra nas redes sociais, como TikTok e Instagram, para desenvolver estratégias mais personalizadas.
