A Kantar, empresa especialista em dados, insights e consultoria, lançou a terceira edição do ‘Índice do Setor de Sustentabilidade’, estudo anual e global que busca entender a atitude dos consumidores em relação às ações de preservação e proteção de recursos naturais das marcas. De acordo com a pesquisa, o greenwashing – ato de divulgação falsa sobre sustentabilidade – é uma grande preocupação do público.
O relatório entrevistou cerca de 26 mil consumidores em 33 mercados e descobriu que mais da metade deles acreditam que marcas de todas as áreas não estão sendo honestas ao divulgarem seus projetos sustentáveis. Para os participantes, os setores que mais espalham informações incorretas ou não críveis sobre o tema são: social media (60%), carne e produtos à base de carne (58%) e roupas e calçados (57%). Entretanto, para os brasileiros a taxa de desconfiança é ainda maior, com os destaques negativos sendo: carne e produtos à base de carne (65%), skin care (65%) e fast food e restaurantes (65%).
Os segmentos com maior credibilidade em nível mundial são: comida para animais de estimação (42%), produtos de higiene para bebês (46%) e cerveja, vinho e outras bebidas alcoólicas (46%). Enquanto isso, os brasileiros depositam sua confiança nos setores de veículos híbridos e elétricos (43%), produtos de higiene para bebê (46%) e comida para animais de estimação (46%).
Por conta de tamanha desconfiança, 50% das pessoas diminuem seu consumo ou deixam de comprar produtos e serviços de negócios que podem impactar negativamente o planeta ou a sociedade. Além disso, 56% dos clientes deixaram de adquirir de empresas que não investem em sustentabilidade. Por outro lado, marcas que trabalham ativamente em atividades de proteção ao meio ambiente ou estão abertas a mudanças são procuradas por 63% dos entrevistados.
Outro ponto abordado pelo estudo é a responsabilidade por parte das corporações. Entre os entrevistados brasileiros, 77% afirmaram que os negócios devem tornar a sociedade mais justa e 67% defendem que as marcas precisam resolver os problemas climáticos e sociais.
