Marketing do Rock in Rio e da Heineken: saiba quais foram as dúvidas do público do Ahead!

Fernanda Estrella e Guilherme Bailão responderam questionamentos sobre experiência de marca

Caroline Torma, gerente-executiva de Comunicação do Grupo RBS, fez questionamentos no Ahead!

Após os questionamentos iniciais do mediador, Marcelo Pacheco, os microfones foram abertos para o público do Ahead! questionar os profissionais, Fernanda Estrella, diretora de Marketing do Rock in Rio, e Guilherme Bailão, head de Experiência de Marca da Heineken, sobre as experiências de marca das empresas. O evento acontece no Instituto Caldeira, nesta quarta-feira, 13.

Quem abriu os questionamentos aos speakers foi o comunicador da Rádio 92 FM, do Grupo RBS, Rodrigo Adams. O jornalista recordou um episódio que aconteceu no Rock in Rio deste ano, quando o cantor canadense Drake se recusou a liberar a transmissão de seu show para a televisão. A diretora de Marketing do festival afirmou que, como é um trabalho muito humano, estão sujeitos a vários tipos de comportamentos. "O que aconteceu foi inesperado, e prejudica a experiência do consumidor final. Porém, temos que respeitar a decisão do artista", abordou, ao enfatizar que, para eles, não teve uma repercussão negativa, pois o público entendeu o ocorrido. 

Ao ser questionada sobre como lidam com a transmissão paralela à televisão, bem como a sua assessoria, Fernanda apontou que não há uma concorrência com as emissoras, pois são conteúdos complementares. "A nossa assessoria é muito conectada com todos os canais e entende perfeitamente isso", disse.

Outra dúvida do público foi sobre o que é levado em consideração para decidir as experiências pelas quais os consumidores irão passar. Quem respondeu foi o head de Experiência de Marca da Heineken. Guilherme sublinhou que analisam "caixinhas de KPI", como é o caso do custo por impacto, além do ROI (retorno sobre investimento), por exemplo. Além disso, lançam e acompanham pesquisas para entender se as suas ações estão sendo efetivas ou não.

Ainda sobre a marca cervejeira, a gerente-executiva de Comunicação do Grupo RBS, Caroline Torma, indagou como são pensados os eventos em relação às outras mídias. "Mais do que nunca pensamos as realizações e a experiências de marca em 360º", enfatizou. Isso em relação a todas as plataformas, desde o digital, até nos impressos. "É um trabalho a 10 mãos, pois todo mundo se envolve no projeto", contou. Entretanto, o que mais buscam é uma grande ideia que tenha um potencial e seja relevante para os consumidores.

Realizado pelo Grupo RBS, o Ahead! chega à sua sexta edição ao abordar experiência de marca. Novamente, Coletiva.net realiza a cobertura em tempo real do evento. Além de matérias no portal, as redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter) serão abastecidas com bastidores do evento. A equipe é formada pelas jornalistas Gabriela Boesel, Márcia Christofoli e Patrícia Lapuente. O site do projeto Ahead! está com conteúdos reformulados e podem ser acessados aqui




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