A gente acredita que ao cuidar da sua saúde, fica tudo bem. É uma certeza que acompanha a Panvel Farmácias todos os dias. Seja na atenção olho no olho dedicada há 50 anos aos clientes em nossas lojas físicas, na conveniência de nossos canais digitais, seja pela oferta e prestação de serviços de saúde ou na criação de produtos de marca própria. A Panvel cuida das pessoas para que fique tudo bem, incentivando atitudes voltadas à saúde, à beleza e ao bem-estar.
Parceira na promoção de hábitos que estimulam escolhas saudáveis, atitudes positivas e autocuidado, a Panvel consolidou sua imagem e reputação pelos relacionamentos que soube cultivar e por colocar o cliente no centro, tornando-o único. E, a partir disso, oferecendo nas suas mais de 580 lojas, produtos, serviços e excelência no atendimento. Colocar o cliente no centro parte de uma premissa muito importante: é tudo sobre pessoas e as relações que construímos.
Somos uma marca que participa da vida das pessoas ao longo de toda sua trajetória. Esta proximidade faz parte da nossa cultura e se revela em pequenos gestos para produzir um dos ativos de marca mais valiosos nesses tempos de tantas incertezas: autenticidade nas relações. Tudo começa por uma genuína conexão humana e se fortalece dia após dia, na construção da credibilidade. Para nós, confiança é um valor que reflete o que somos e se manifesta em tudo o que fazemos. Muito além dos discursos e das mensagens publicitárias, a verdade de uma marca é revelada na expressão de suas práticas através do seu propósito.
Precisávamos traduzir essa relação autêntica em mensagem de marca. "Fica tudo bem" convida a olharmos para todos os momentos da vida sob essa mesma perspectiva de autenticidade: se não ficar tudo bem hoje, amanhã fica. Este movimento de comunicação Panvel contempla todas as iniciativas, canais de diálogo e voz da marca. Reforçamos o nosso posicionamento "Bem Você. Você Bem" com uma campanha que ganha vida e vibração por meio de um filme emocionante, embalado ao som do hit "Fica Tudo Bem", do cantor e compositor Silva. A campanha é um símbolo deste lugar especial de acolhimento e compreensão e de tudo aquilo que pode melhorar o nosso dia.
Acreditamos que a comunicação tem um incrível potencial transformador quando é formulada em bases legítimas e a partir das pessoas. Neste mundo de tantas relações, a confiança torna-se um porto seguro para onde sempre podemos retornar. E onde sempre fica tudo bem.
Priscila Barbosa é gerente-executiva de Comunicação e Marketing do Grupo Panvel.