Por Fabiana Schaeffer Compre um celular e ganhe uma viagem de navio. Raspe um cupom e concorra a um carro. Compre dois chocolates e leve três. Não importa onde, se no supermercado, no posto de gasolina ou no shopping center, em todos os lugares existem promoções que têm por objetivo atrair o público e, conseqüentemente, aumentar as vendas, dar uma maior visibilidade à marca, fidelizar o cliente, além, é claro, de divulgar o produto ou o serviço da empresa.
Em 2004, o mercado promocional brasileiro faturou R$ 15 bilhões, segundo dados fornecidos pela Ampro – Associação de Marketing Promocional, o que indica que 50% dos investimentos totais em comunicação e marketing no País são dirigidos a promoções. Pode parecer muito, mas o Brasil ainda está longe de grandes potências da Europa e dos Estados Unidos, que, com promoções muito mais agressivas, prêmios imensos e ações inovadoras, faturam dois terços de todo o investimento em comunicação e marketing de seus países.
Nos últimos quinze anos, as agências especializadas em marketing promocional desenvolveram-se acentuadamente, criaram novas ferramentas e profissionalizaram as antigas, conseguindo, assim, alcançar uma grande fatia do mercado. Mas para que esse crescimento continue de forma acelerada, as agências devem buscar objetivos claros, bem sinalizados e, principalmente, muita criatividade e inovação, oferecendo aos seus clientes e ao público consumidor, prêmios diferentes e promoções cativantes.
Um fator que em hipótese alguma pode ser esquecido é o público. Os profissionais devem buscar seduzi-lo e, para isso, devem conhecer todos os detalhes a seu respeito. Quem é ele? O que consome? Quais lugares freqüenta? Que música ouve? Que tipo de comida consome? Enfim, conhecer intimamente o público-alvo. Isso é importante, pois o consumidor brasileiro gosta e participa de promoções, mas é também, extremamente exigente e uma ação mal planejada pode acabar por denegrir a imagem da marca.
A grande vantagem do marketing promocional é o poder de mensuração que possui, muito maior que de outras ferramentas de comunicação e marketing. Os resultados podem ser medidos com base no planejamento traçado previamente e também com base em pesquisas.
Mostrar esses pontos positivos para as pequenas e médias empresas é um caminho que as agências devem buscar, pois, apesar dessas empresas terem muito interesse nesse tipo de ação, acreditam que seja muito caro e inviável para sua estrutura. O que é uma inverdade, pois a promoção é indicada para empresas de qualquer tamanho. As pequenas e médias podem e devem fazer campanhas, mas por falta de informações acreditam que com um “budget” reduzido não se faz uma boa ação. Mas, na realidade isso não ocorre, existem campanhas para qualquer bolso, tudo depende de um bom planejamento.
Que o marketing promocional é uma excelente ferramenta, não existem dúvidas. Uma promoção bem feita, em que se analisa profundamente o público-alvo e trabalha com ações simples e diretas, não tem como dar errado.
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