O poderoso Digital Influencer

Por Zento Kulczynski, para Coletiva.net

Influência: poder de produzir um efeito sobre os seres ou sobre as coisas.

Engajamento: empenho, compromisso, participação, comprometimento, envolvimento.

Digital Influencer: Aquele que tem o poder de atingir todos os objetivos de uma campanha, e que, em um evento lotado de pessoas importantes, vai fazer sua marca, produto ou serviço tornarem se referência. Será?

Já faz um tempo que os digital influencers são presença obrigatória no segmento de comunicação e marketing. Não ouse deixá-los fora de mailing de eventos, da sua lista de e-mails de releases, dos planos de comunicação, das ações de live marketing e afins.

Quem são? Onde vivem? Do que se alimentam?

Seriam eles os formadores de opinião de sempre que, com o passar dos anos, foram confundidos por alguns como blogueiros e youtubers?

Já quero deixar claro que valorizo, e muito, o trabalho desse novo modelo de profissional.

O digital influencer ou, em bom português, influenciador digital, surgiu junto com a evolução de como as pessoas consomem informação e produtos nessa nova era: a Era Digital. Temos cursos e até faculdades que ensinam a ser um influencer. Portanto, o negócio é sério.

Quem não conhece Whindersson Nunes, Felipe Castanhari, Felipe Neto e a Kéfera, todos oriundos do YouTube. Temos, também, as personalidades como o jogador Daniel Alves, Marcelo e Neymar e as artistas Tatá Wenerck, Marina Ruy Barbosa e Ivete Sangalo. Sem dúvida, grandes influenciadores, engajadores e com valores importantes para campanhas.

Existem, ainda, os acessíveis, que habitam este planeta e que ainda não atingiram o estrelato. Eles trabalham sério com o objetivo de trazer resultado para o cliente e, é claro, se valorizarem cada vez mais.

Estes dias, contatei um influencer para uma campanha do segmento de saúde e beleza. Muito bem recomendado. Antes do contato, obviamente, seu perfil, sua capacidade de engajamento e outros dados foram bem analisados. Tinha que ser ele. Porém, já tinha contrato com outra empresa do mesmo segmento e, educadamente, declinou do convite. Perfeito! Nota 10 para este profissional, que, aliás, não é somente um influencer, é um relações-públicas formado, sócio de uma assessoria de imprensa e agência de eventos, colunista em jornal e revista. Portanto, tem conteúdo e capacidade de engajar as marcas e os produtos com quais trabalha.

A questão é: e o 'apenas' influencer? Qual seu real 'valor' perante os demais profissionais de comunicação, como jornalistas, publicitários, relações-públicas e outros?

A figura do influenciador sempre existiu na internet em páginas como Fotolog, Flogão e Orkut. Tomou uma dimensão maior a partir do momento que as marcas começaram a usar as redes sociais como canais estratégicos de divulgação para seus produtos e serviços.

Será que aquele número de seguidores é real? E os likes? Será que ele é do tipo 'topa tudo'?

Sim, é óbvio que existem influencers que desenvolvem um trabalho completo, desde entender a necessidade do cliente, passando pela estratégia, conteúdo, forma, aplicação e análise de resultados. Me preocupam aqueles que acabam sendo apenas máquinas de posts, sem muito critério e que acabam ludibriando clientes e também a nós, profissionais da área, achando que basta postar para milhares ou milhões de seguidores que atingiremos nossos objetivos.

Queremos um influencer para influenciar e engajar pessoas a se sentirem atraídas para nossas marcas, ideias e produtos. Um digital influencer possui o dom da comunicação e persuasão, são verdadeiros formadores de opiniões.  Mas e o resto? Conteúdo, forma, estratégia desta comunicação fica com quem?

Aí, entramos todos nós profissionais de comunicação e marketing, agência e anunciantes. Entramos em campo para entender a necessidade do cliente, encontrar a melhor estratégia e os processos de comunicação. Fazer com que o cliente entenda que o influencer tem importância, deve estar presente em nossas ações e estratégias, certamente trará resultados e tem valor. Porém, ele não é mágico, não é único e, muito menos, o todo poderoso.

Zento Kulczynski é relações-públicas e comanda o Canal Bah!

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