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Quando o cuidado vira experiência: o primeiro passo para um evento memorável

De Ana Elise Dorneles Dias, para Coletiva.net

Realizar um evento é uma das principais oportunidades para empresas serem vistas, criar conexões, gerar negócios e fortalecer relacionamentos. É uma ferramenta importante de crescimento.

Mas, para que isso aconteça, é preciso lembrar que, independentemente de para quem o momento esteja sendo preparado, os convidados têm expectativas, necessidades, repertórios e sensibilidades diferentes.

Por isso, existe uma diferença importante entre uma produtora organizar um evento e criar uma experiência. Não é apenas planejamento, cronograma, fornecedores e orçamento. É capacidade de ouvir, e perguntar, o que o cliente espera, o que ele imagina, com o que se preocupa.

Essa escuta é uma das etapas mais importantes de qualquer projeto. Às vezes, a expectativa está em uma experiência sofisticada. Em outras, está em algo simples, mas extremamente bem pensado. Pode ser um presente que tenha significado, um detalhe que facilite a vida do participante ou em uma escolha conectando o evento à história daquela empresa.

O que faz diferença é a coerência entre o que se pretende comunicar e aquilo que as pessoas efetivamente vivenciam. É essa lógica que ajuda a explicar algumas das principais transformações em curso. Recentemente, na Brazil Promotion 2026, encontramos diversos sinais de um mercado cada vez mais orientado para experiências, praticidade e propósito.

Cresce a valorização de produtos úteis, duráveis e desejáveis. O presente deixa de ser um objeto com logomarca e passa a ser parte da narrativa. A hiperpersonalização também ganha espaço. É preciso pensar em como o convidado vai utilizar o gift e qual história aquela escolha ajuda a contar.

A cultura e as características regionais podem ser incorporadas ao projeto, por exemplo, com escolha de fornecedores locais. A diversidade ganha peso na concepção dos espaços, inclusive com ambientes de descompressão, e a sustentabilidade agora orienta decisões concretas, com estruturas mais leves, gestão de resíduos e escolhas de produtos com maior durabilidade.

A tecnologia continua avançando, mas também muda de papel. Inteligência artificial e soluções tecnológicas podem estar presentes, mas desde que tenham um propósito. A questão não é mais “que tecnologia podemos colocar neste evento?”, mas “que tecnologia pode melhorar a narrativa?”.

E há ainda os chamados off-sites, encontros corporativos menores, mas construídos com alto nível de curadoria de detalhes. Tudo para que o anfitrião se concentre na atenção aos convidados. São os microeventos com macroexperiência.

No fim, essa é uma das grandes tendências do mercado: compreender que o sucesso está no que foi pensado para aquelas pessoas, naquele momento, com aquele propósito. Quando uma empresa consegue enxergar isso, o planejamento deixa de ser apenas operacional. E passa a ser cuidado.

É esse olhar que permite antecipar necessidades, superar barreiras, transformar expectativas em possibilidades e criar vivências que continuam na memória mesmo depois que o evento termina. É a antecipação de um encantamento que ainda está por vir.

Ana Elise Dorneles Dias é fundadora e CEO da Checklist Produções.

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One Comment

Eduardo Assunção l Cofundador Rocket Invite

Ver uma líder como você, trazendo esse tema é animador, pois essa preocupação com os participantes de eventos é o que não encontramos hoje em dia, o que vemos são filas gigantes para entrar em eventos, seja na chuva ou no sol, credenciamento demorado e ineficaz.

E realmente eu cansei, por isso criei a Rocket Invite para verdadeiramente revolucionar o credenciamento com o Chek-in reverso, para que as pessoas não fiquem uma eternidade na fila.

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