1 – Quem é você, de onde vem e o que faz?
Sou gaúcho e construí carreira em diferentes empresas e funções, sempre dentro de Marketing. Sou formado em Administração de Empresas pela Ufrgs, pós-graduado em Marketing pela Fundação Getúlio Vargas e pós-MBA pelo Coppead-RJ. Tenho capacitação em liderança, estratégia e inovação em instituições como Kellog School, Wharton, Cornell University e Standford University. Entre minhas experiências, tenho passagem por empresas relevantes no mercado, como a Ipiranga, uma das maiores redes de distribuição de combustíveis do Brasil, onde atuei em diversos projetos com foco em desenvolvimento de produtos e negócios e relacionamento com o cliente e fui durante muito tempo responsável pelo desenvolvimento e gestão do Km de Vantagens, a maior plataforma de fidelidade do Brasil, com 33 milhões de participantes. Desde 2004, estava residindo no Rio de Janeiro e agora retorno a Porto Alegre motivado pela oportunidade na Unimed.
2 – Como e por que decidiu seguir na área de Marketing?
Ainda adolescente me interessava por publicidade e admirava os comerciais de TV e anúncios criativos que via na mídia. Comecei então a me informar e ler a respeito e entendi que existia toda uma fundamentação estratégica para as campanhas de publicidade que era o que garantia que os objetivos do anunciante fossem atingidos, e ficou claro também que havia muito trabalho além do processo criativo e da produção em si dos filmes ou anúncios. Foi lendo o livro “Fazer acontecer”, do Julio Ribeiro, grande publicitário fundador da agência Talent, que compreendi que o marketing era muito mais que a publicidade e era o cerne da estratégia das empresas, e por isso optei pela formação em Administração de Empresas para poder pensar e trabalhar o marketing com uma visão abrangente e estratégica. Por puro acaso e diria também que por sorte minha, vim a trabalhar durante anos tendo a Talent como agência!
3 – O que espera da nova função como gerente de Marketing da Unimed Porto Alegre?
Cuidar das pessoas é um propósito muito inspirador e minha expectativa é garantir que Unimed faça isto da melhor forma e da forma mais completa possível. Quero que Unimed Porto Alegre consiga entregar muito valor e uma excelente experiência de consumo para os usuários e para o mercado empresarial. As necessidades e os hábitos dos clientes estão continuamente evoluindo e as novas tecnologias têm transformado as indústrias muito rapidamente, viabilizando acesso fácil a todo o tipo de informação e serviços. Neste contexto quero ajudar a Unimed a antecipar e até mesmo provocar estas transformações, inovando e aumentando sua capacidade de cuidar das pessoas.
4 – O que todo profissional de Marketing deve saber?
Há muitos conceitos importantes de marketing que eu poderia destacar, mas o principal deles, com certeza, é que o maior ativo de uma empresa é a sua base de clientes. A capacidade de uma empresa de manter o relacionamento e extrair valor de seus clientes no longo prazo é, na minha opinião, o significado de sucesso.
5 – Quais são os seus planos para daqui a cinco anos?
Meu desafio é enorme porque estamos falando de uma empresa muito bem gerida e admirada, mas meu plano para daqui a cinco anos é olhar com orgulho para a Unimed que eu ajudei a construir, que, com certeza, será maior e terá muitas novidades em relação à Unimed Porto Alegre que conhecemos hoje. E neste momento, no futuro, quero planejar os cinco anos seguintes e como levar a Unimed Porto Alegre para o próximo nível de excelência no cuidado com as pessoas.
