Na tarde desta sexta-feira, 25, as atividades da Semana Caldeira se encerram, mas o público ainda lota as arquibancadas para as últimas apresentações. O talk apresentado por Luana Ozemela, executiva de Sustentabilidade (CSO) e vice-presidente de Impacto e Sustentabilidade do iFood, destacou como plataformas digitais convertem escala em inclusão na era da Inteligência Artificial (IA). O painel apresentou como o iFood aplica inteligência de dados e escala de rede.
Na abertura, a profissional ressaltou que a empresa não é classificada apenas como uma plataforma de entrega de comida, mas como um ambiente econômico de grande escala. “O iFood hoje é um grande ecossistema que tem vários negócios, onde, por exemplo, o de Fintech já representa mais de 30% da nossa receita”, explicou a painelista.
A IA foi foco na discussão, onde Luana contou sobre a forma de uso do recurso pela companhia. “Usamos a IA para gerar valor, novas fontes de receita, novos produtos e novas experiências. O uso também ocorre para reduzir custos, fazendo com que a gente consiga entregar em menos tempo”, comentou. Segundo ela, a ferramenta digital também gera um impacto nos âmbitos social e ambiental.
Entre os exemplos desse resultado tecnológico citado pela profissional está a redução da emissão de carbono, decorrente do uso de modais menos poluentes, como a bicicleta e a moto elétrica. “Atualmente a Inteligência Artificial já representa cerca de 15% dessa descarbonização”, completou.
Benefícios para o entregador
Ainda em relação às ações para os entregadores, Luana destacou pautas como o ganho mínimo garantido por hora acima do salário mínimo, pontos de apoio em diferentes regiões do Brasil e também o uso de credencial no Sesc. Além disso, destacou também o programa Rota da Casa do Entregador, uma parceria com a Caixa Econômica Federal que desbloqueou o acesso ao Minha Casa Minha Vida para trabalhadores da plataforma.
A vice-presidente de Impacto e Sustentabilidade mencionou a importância de construir uma visão em conjunto com os entregadores, para que seja possível compreender as suas necessidades. Luana encerrou sua apresentação com a mensagem de que a sustentabilidade deixou de ser algo figuradamente ‘fofo’, para se tornar uma decisão estratégica que assegura a competitividade do negócio.
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A equipe de Coletiva.net está presente na Semana Caldeira, realizada de 21 a 25 de setembro, no Instituto Caldeira, em Porto Alegre. Durante a cobertura, participam as jornalistas Luma Costa, Márcia Christofoli, Márcia Dihl, Patrícia Lapuente e Sarah Acosta, as assistentes de Redação Ana Rosa Scheibe e Ronise Garcia, bem como a social media Anie Cristine Gabriel, que produzem matérias, entrevistas e bastidores diretamente do local. O público pode acompanhar a cobertura completa no portal Coletiva.net, com repercussões nas redes sociais — incluindo Facebook, Threads e X — e conteúdos exclusivos no Instagram.
