As empresas brasileiras enfrentam um cenário de obstáculos quando o assunto é transformação digital nos negócios. De acordo com o Índice Transformação Digital Brasil (ITDBr), desenvolvido pela PWC Brasil, mais da metade (52,4%) das companhias avaliadas foram classificadas como “seletivas”, o que significa que fazem pequenos investimentos digitais e apresentam um nível de maturidade para inovação e tecnologias ainda baixo. Já as empresas consideradas “otimizadoras” — ou seja, que já investem no uso avançado de tecnologias como inteligência artificial (IA) — ainda somam 25,2%.
No contexto global, os desafios não são muito diferentes. Ao mesmo tempo em que contribuiu para a aceleração do processo de transformação digital nos negócios, a pandemia impactou o orçamento de marketing, provocando uma redução nos investimentos. Embora, neste ano, a área possa ter encontrado certa estabilidade, ela não ocorre na medida esperada. Um estudo da Gartner revela que, neste momento, 59% dos CMOs lidam com orçamento insuficiente para colocar em prática sua estratégia para 2025.
Diante dessa realidade, a busca pela produtividade é palavra de ordem. Enquanto a mentalidade digital avança para mais setores das empresas, é perceptível o esforço dos times de marketing para desenvolver estruturas que sustentarão a mudança. Entre as ações no radar das empresas, destaca-se a construção de estruturas de dados eficientes para geração de insights relevantes ao negócio, assim como para a melhoria da experiência e da jornada do cliente.
Confira os principais recursos e práticas implementadas pelos departamentos de Marketing para ampliar a eficiência:
– Dados, análises e medições para otimizar o desempenho (41%);
– Uso de tecnologia como IA para automatizar tarefas-chave (40%);
– Integração de tecnologias avançadas, incluindo IA, para aumentar a eficiência (37%);
– Transferência de recursos de atividades de baixo ROI para atividades de alto ROI (33%);
– Melhoria de processos e colaboração com agências e parceiros (32%);
– Foco em colaboração e comunicação para reduzir duplicação de gastos e esforços (32%);
– Simplificação de processos e operações de marketing (31%);
– Construção de recursos de teste e otimização para maximizar o retorno da campanha (31%);
– Reorganização de equipes de marketing para reduzir a duplicação de esforços (31%);
– Adoção de novas formas de trabalhar (31%);
– Definição de metas claras e objetivos de desempenho compartilhados (30%);
– Produtividade maximizada por meio de investimentos em treinamento e desenvolvimento (28%).
Acesse os detalhes do Índice Transformação Digital Brasil da PwC e conheça mais prioridades dos líderes de marketing com o estudo da Gartner.
Alavancar essas tecnologias é fundamental para otimizar operações e potencializar o crescimento de negócios a longo prazo. Por isso, a partir de agora, o cenário de tecnologia para marketing passa a contar com um espaço dedicado neste portal. Acompanhe na nova editoria ColetivaTech.
*Este conteúdo contou com a colaboração da jornalista Karen Vidaleti
