O camelô (já muitíssimo famoso) David Mendonça fez uma palestra para um auditório lotado de empresários (centenas) nesta Quarta-feira, dia 21, na Fiergs, tendo sido aplaudido de pé no final. Este prestígio todo evidentemente tem explicação. Se hoje ele anda em um Golf e tem casa na praia, há alguns anos tinha R$ 12,00 que conseguira emprestados para comprar remédios para sua mulher grávida. Moravam embaixo da ponte. Só que ao invés de comprar remédios, decidiu comprar doces. Dos R$12 fez R$ 24 e assim começa a história de sucesso deste empreendedor.
      Mas o que quero ressaltar não é a trajetória deste incrível homem de negócios. Isto já está sendo abordado pelos veículos de comunicação, à exaustão.
      Ele (o camelô) encerra em si algumas lições e paradoxos altamente visíveis.
      O primeiro paradoxo é o de um camelô conseguir reunir tantos empresários, em sua própria casa (a Fiergs), ávidos de sua experiência e visão de negócios. Justo os empresários, que não têm nenhuma simpatia por camelôs, até pela concorrência (em muitos casos desleal por parte dos camelôs, é verdade) existente entre ambos. Pode-se notar, neste caso, uma espécie de relação de amor e ódio. Odeiam tanto os camelôs, mas vão assistir ao mais bem-sucedido deles. Não deixa de ser uma ironia.
      O outro paradoxo é ele ter tanto sucesso como empreendedor e, principalmente, homem de marketing em um ambiente que tanta qualificação exige. Atualmente, há uma verdadeira foice no mercado. É necessário curso superior, pós-graduação, MBA, fluência em idiomas, etc. Se você não tem isto, está fora do mercado. Não tem fluência em idiomas? Tchum, passa a foice. Restam aqueles que têm. Não tem MBA? Tchum, a foice de novo. E assim sucessivamente. Mas mesmo no final do processo, restam muitos candidatos altamente qualificadosn (ao menos do ponto de vista acadêmico) e a concorrência ainda é muito grande.
      Só que quem está sendo reverenciado como um guru, o Peter Drucker brasileiro? Um cidadão que tem escolaridade até a 7ª série. Não é incrível? Mostra que, se por um lado a qualificação é importante (e efetivamente o é, importantíssima), ela não pode servir como único elemento de avaliação. Ou como elemento de exclusão. Como sempre na vida, há que se levar em conta o conjunto, o todo. Importante registrar que está sendo convidado a fazer gratuitamente um curso de marketing na ESPM se concluir o ensino médio.
      Finalmente, uma última lição: David ensina muito sobre marketing. De uma maneira simples, direta, objetiva. "É preciso alegrar o cliente. A pessoa descontraída fica vulnerável e libera mais grana."; "Um sorriso abre todas as portas. E as carteiras também?"; "Tem de cumprir o que prometeu ao cliente, mesmo que perca. Ou ele não volta." Estes são alguns dos ensinamentos de David.
      A lição de David é que marketing não é complicado. É simples demais. Isto é algo que defendo veementemente. Com a evolução das comunicações, do mundo em geral, as pessoas acreditaram que o marketing deveria evoluir, tornando-se mais complicado. Pois aí está um empreendedor mostrando que marketing é muito simples. Quer algo mais simples do que "um sorriso abre todas as portas. E as carteiras também"? Isto é uma aula de atendimento para muitas empresas de varejo.
      Concordo que os preceitos são simples, que implementá-los pode ser mais difícil. Mas a idéia é simples e devemos tentar implementá-la de forma simples. Não vamos confundir marketing com algo altamente elaborado, complexo, uma caixa preta da qual só tem a chave aqueles que são altissimamente especializados. Isto não é marketing, é enrolação.
      Como sugestão, fica a de acessarem o site do David: www.bancadodavid.com. Como não poderia deixar de ser, na capa do site está um sorriso. Você se sente bem vindo. E abaixo estão algumas promoções que retirei do site dele, as chamadas "promoções da hora":
      ? Marketing de Conscientização: nas compras de 2 reais na compra de qualquer produto ganhe duas horas de uso de capacete na área de risco na Av. Rio Branco.

      ? Promoção dente limpo: para cada compra acima de 2 reais você ganha 1 ponto. E com 32 pontos você ganha uma limpeza de dente grátis!

      ? Campanha contra a dengue. Traga 50 aedes aegypti e ganhe? (no site não especifica o quê)

? Big Brother Guerra do Sexos: sorteio de uma televisão para a urna que estiver mais cheia (homens ou mulheres).
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