Se na semana passada falei nas emoções, do Rei Roberto Carlos, nesta semana falarei dos detalhes. Dizem que Deus está nos detalhes e que as grandes sacadas são assim, muitas vezes: detalhes. Há, claro, grandes sacadas. A Internet é um exemplo de como isso realmente acontece. Mas há as pequenas sacadas, gentilezas do dia a dia e os detalhes.
O marketing esportivo poderá ser ganho também nos detalhes. Houve uma iniciativa neste final de semana, por parte dos Correios, na final do Sub-23. A bola da partida foi entregue por um carteiro ao juiz, via Sedex. Uma iniciativa como esta é ao mesmo tempo criativa, não interfere na dinâmica do jogo e agrega valor ao cliente. E, aqui para nós, também ao público. Como é algo inusitado numa partida de futebol, é uma novidade, diverte o público presente. Mas há um pré-requisito fundamental: ser bem comunicada. Não sei se esta iniciativa de fato foi ou não bem comunicada. Mas eu já vi ótimas ideias, feitas por grandes empresas em estádios de futebol, mal comunicadas. Aí, como o estádio é um aparelho grande, onde os torcedores ficam longe do gramado, a iniciativa se perde. Depois, corre-se o risco de dizerem por aí que a iniciativa não funcionou.
Mas voltemos aos detalhes. São eles que fazem a diferença na hora de inovar e de acertar. Pense em você indo para uma entrevista de emprego, terno novo, gravata bonita, tudo perfeito. Mas você está de chinelos. Ou, pense em você cuidando da sua saúde. Come grãos, cuida no sal, faz exercícios, dieta balançada. Mas toma meia garrafa de uísque por noite. Os detalhes são cruciais ao projeto e devem ser cuidadosamente planejados. O projeto deve funcionar de forma integrada para que se atinjam os resultados pretendidos. O exemplo definitivo talvez seja o do próprio futebol. Não adianta ter um time com um excelente ataque, meio-de-campo fantástico, fazendo vários gols, se o goleiro aceita todos os frangos possíveis. O goleiro seria um detalhe, mas um detalhe fundamental.
Pensemos nas iniciativas de marketing esportivo como sendo compostas de detalhes, todos fundamentais. Aí, é só realizar a promoção e correr pro abraço.
Pocket-entrevista
A pocket-entrevista desta semana é com o Secretário Extraordinário Estadual da Copa 2014 (do Rio Grande do Sul), Eduardo Antonini.
1) Qual será a maior modificação que o Rio Grande do Sul vai sofrer para sediar a Copa 2014? O Rio Grande voltará a ser o mesmo depois deste evento?
Podemos afirmar que o Estado ganhará extremos benefícios em duas frentes: infraestrutura e qualificação profissional. Teremos importante progresso na questão rodoviária e no aumento da capacidade do Aeroporto Salgado Filho, além da revitalização do Cais Mauá, que é uma questão histórica que agora foi alavancada. Ao mesmo tempo, o Estado está investindo na qualificação dos profissionais de diversas áreas, em especial as relacionadas ao Turismo. Isso fará com que um importante legado seja deixado para os gaúchos no futuro, e não apenas para o período da Copa. Não há dúvida de que estaremos em um patamar maior de desenvolvimento.
2) Quais são os maiores desafios que o Estado enfrentará para atender adequadamente ao evento?
Conforme pudemos observar na África do Sul, onde desenvolvemos o projeto O Rio Grande te Espera para divulgar o Estado, um dos grandes problemas da última Copa do Mundo foram a qualidade dos serviços e a falta de informações. Aqui, nós não podemos falhar nesse aspecto, que é de extrema importância para que os turistas levem uma imagem positiva do Rio Grande do Sul.
3) Além de sediar os jogos, quais são os grandes benefícios que a realização da Copa 2014 trará para os clubes de futebol gaúchos?
Porto Alegre é uma das cidades-sedes mais privilegiadas, pois está colocando à disposição da Copa do Mundo dois estádios particulares. No entanto, é preciso salientar que os projetos de Grêmio e Inter referentes a seus estádios começaram a ser desenvolvidos antes da confirmação da Copa do Mundo em Porto Alegre, graças à exigência de suas torcidas e da ambição dos clubes. No entanto, é claro que um evento deste porte traz enormes benefícios. Além da visibilidade de sediar os jogos e treinos, que são transmitidos para o mundo inteiro, os clubes poderão contar com estádios que passarão a obedecer a todos os pré-requisitos da Fifa, entrando no cenário mundial do futebol.
4) Já há movimentação por parte de empresas patrocinadoras com vistas à Copa 2014 ou as questões ainda estão mais restritas à infraestrutura e ao poder público, no sentido de atender a essas questões?
É importante salientar que, além de um enorme evento esportivo, a Copa do Mundo é um indutor de desenvolvimento e uma grande oportunidade de negócios. Já existe movimentação das empresas patrocinadoras e da iniciativa privada como um todo. Devido à exigência de realizar uma Copa do Mundo - e o Rio Grande do Sul quer ser referência no Mundial -, o Governo do Estado tem procurado manter uma relação próxima com as empresas, apoiando as iniciativas que possam ser revertidas em benefícios para a população gaúcha.