A RBS Direct, empresa de marketing direto do Grupo RBS, será responsável pela gestão do relacionamento da TAM com os universitários, público-alvo do novo cartão de fidelização da companhia aérea. Também vai criar modelos de segmentação da base de clientes, o planejamento e o gerenciamento das ações de marketing direto. A RBS Direct ainda vai realizar estudos do perfil dos usuários, para que a TAM elabore promoções personalizadas para os clientes.