div> Em um ano e meio de funcionamento, o Procon Porto Alegre contabilizou cerca de 34 mil atendimentos realizados à população da Capital. Do total de queixas, 34% referem-se aos serviços prestados pelas operadoras de Telecomunicações, o equivalente a 11.600 atendimentos. Desde o início deste ano o Procon municipal registra um aumento crescente do número de reclamações na área de Telecomunicações. No ranking das reclamações, as operadoras de telefonia fixa e celular lideram o rol, seguidas pelas empresas de TV a cabo e pelos provedores de Internet. ?As queixas aumentaram em mais de 10%?, destaca o coordenador do Procon Porto Alegre, Omar Ferri Júnior, que também preside o Conselho Municipal de Defesa do Consumidor (Condecon). De acordo com Ferri Júnior, as operadoras de telecomunicações que operam na Capital gaúcha foram convocadas a participar da próxima reunião do Conselho, marcada para 25 de setembro, para prestar esclarecimentos sobre como estão buscando aprimorar os serviços prestados e, consequentemente, como reduzir o grande contingente de queixas que chegam ao Procon diariamente.
Setor de Telecomunicações lidera queixas no Procon
Órgão municipal convoca operadoras para exigir ações que melhorem os serviços prestados na Capital
14/09/2009 18:44