Após a abertura, a primeira palestra da manhã desta sexta-feira, 16, no 1º Congresso da Transformação Digital, foi ministrada pelo espanhol Luis Altes, diretor-executivo da DES - Digital Business World Congress, que falou sobre 'As lições do maior evento de Transformação Digital do mundo', em referência à inspiração da inciativa de Paulo Kendzerski. Ao se apresentar, o espanhol brincou explicando que falaria na língua de Portugal, "ainda que o brasileiro ache esse sotaque muito engraçado".

Em sua palestra, Luis versou sobre 'O Ciclo da Estrela Digital, apontando cinco tendências digitais que, na sua visão, impactam diretamente os negócios em diversas áreas. A primeira ponta, de acordo com o palestrante, é voltada aos líderes digitais e, para explicar esse aspecto, disse: "Uma vez, ouvi de um professor que tínhamos que nos preparar para controlar tudo, sabendo que nunca controlaríamos tudo. Demorei para entender essa lógica e, hoje, percebo que a fala estava ligada à necessidade de agilidade de decisões e a capacidade de mudar o que for necessário".

A segunda ponta da estrela está ligada à experiência do usuário, mas também do funcionário. Ou seja, segundo Luis, cliente gera renda, mas colaborador gera experiência. Então, se a equipe não tiver atenção, não passará nada aos usuários. "Não gosto da expressão 'reter talentos', quero mais é formar gente que se sinta livre. Se conseguir motivar as pessoas a ficarem comigo, melhor." O convidado apontou a terceira tendência como sendo a otimização de operações e, sobre isso, sentenciou: "É preciso pensar os processos da empresa. Ser mais eficiente permite concentrar-se em tarefas estratégicas".

A quarta ponta da Estrela Digital ressalta tecnologia e inovação. O primeiro conceito, de acordo com o espanhol, nasceu há muitos séculos, pois seu conceito vem da capacidade de solucionar problemas. O mais importante, para Luis, é entender a inovação, pois muitas empresas ainda estão perdidas nesse aspecto. "A Apple não criou nada incrível, mas inovou em produtos e acertou no momento do seu lançamento", citou, explicando que inovação está mais ligada ao comportamento.

A quinta e última tendência se refere a novos modelos de negócios, e, para explanar sobre o tópico, Luis mostrou exemplos de iniciativas. A primeira foi a fusão de SAP + Qualtrics - sendo que a primeira pagou 8 milhões de dólares, quando o valor da segunda era de 3,5 milhões, pois entendeu que a nova aquisição era visionária, reforçando sua expertise em dados e experiência de usuários. "Comprar empresas inovadoras é fácil, mas fazer a gestão delas, nem tanto", alertou. Destacou ainda a economia do compartilhamento como forte tendência, apresentado cases de aplicativos de caronas, entregas de comida concentradas em um mesmo ambiente digital, plataformas de streaming, segurança de dados, entre outras.

Luis finalizou a palestra cerca de 15 minutos depois do previsto se desculpando pelo atraso, pois "em qualquer que seja a língua, ele sempre fala demais". Além de informar que passaria o dia no evento, estando à disposição dos participantes, concluiu: "Transformar é lucrativo e não apenas uma questão de sobrevivência. Acima de tudo, lembrem-se: nenhuma estrela pediu permissão para brilhar, e ninguém faz isso sozinha".

O evento tem cobertura em tempo real realizada pela equipe do portal Coletiva.net, com apoio do Grupo Record RS.