A Agas realizará o curso 'A arte do relacionamento (interno e externo)' na quinta-feira, 10, em Porto Alegre, na sua sede (Rua Dona Margarida, 320, no bairro Navegantes). A qualificação será ministrada pelo administrador e consultor José Eduardo Buchabqui das 8h30 e 17h30, com intervalo de uma hora a partir do meio-dia. As inscrições estão abertas e podem ser feitas pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (51) 2118.5230.

No curso, Buchabqui abordará tópicos como 'Por que perdemos clientes, namorados (as), amigos (as), esposas (as)?'; 'Por que os clientes deixam de comprar?'; 'Por que os clientes abandonam uma marca?'. Também estão no programa assuntos como 'A Era da Melancolia'; 'A orientação para o Marketing (cliente interno e externo)'; 'Valores para a Atenção ao Cliente'.

Temas como 'Círculo Virtuoso da Atenção ao Cliente'; 'Atitudes REATIVAS e PRÓ-ATIVAS'; 'O profissional otimista X pessimista'; 'A Inteligência Emocional'; 'O modelo "ideal" de atendimento'; e 'Como passar e captar uma comunicação com sucesso' também fazem parte da programação. Assim como 'A busca do relacionamento duradouro'; 'As ferramentas de comunicação e relacionamento do III Milênio'; 'As Novas tendências do Marketing'; 'A tristeza o espírito positivo, a esperança e o otimismo para o sucesso'; 'Você é uma Marca'; 'Coloque emoção em sua vida!'; e 'Onde está a oportunidade?'.