A Associação de Marketing Promocional (Ampro) planeja atuação mais contundente nos processos de contratação de Live Marketing, em defesa do setor. Isso ocorre devido a reclamações por parte das agências, em relação às práticas atuais de relacionamento com os clientes. A primeira iniciativa deste ano foi a mudança do canal ‘Fala Mais’, que agora se chama ‘Denuncie Mais’.
De acordo com o presidente-executivo da Ampro, Alexis Pagliarini, a falta de empatia e consideração por parte de algumas empresas leva a intensificar esforços por um mercado mais justo e sustentável. “A começar pela mudança do nome do canal. Não deixaremos nenhuma denúncia sem resposta, mas é preciso que as agências prestem queixa e garantimos sigilo”, diz. Para fazer uma notificação, basta acessar no site o formulário.
A entidade elencou as principais reclamações feitas pelas agências. Uma delas é a concorrência de trabalho: a Ampro defende o estabelecimento de contratos de períodos mais longos e que se tenha uma relação mais duradoura entre as partes. Além disso, a falta de visão estratégica, visto que contratantes tendem a comoditizar os serviços de Live Marketing, sem valorizar o lado estratégico e criativo das agências.
Além disso, a entidade apoiou, recentemente, a iniciativa da Associação Brasileira de Anunciantes (ABA). Trata-se do ‘Guia ABA de Boas Práticas do Relacionamento entre Agências de Live Marketing e Cliente’, e os ‘Princípios de Valor de Clientes e Agências’. A iniciativa tem o intuito de auxiliar o bom diálogo entre contratante e contratado.
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