Arthur Bender escreve sobre emoção e marcas

Falar sobre o comportamento das marcas e mostrar por que a emoção se tornou um ativo valioso para a sociedade e como ela impacta o consumo e os relacionamentos. Este é o objetivo do novo livro de Arthur Bender, que assina também o best-seller ‘Personal Branding – Construindo a Marca Pessoal’, que esteve entre os 10 livros mais vendidos no Brasil em 2009, na área de marketing. A nova obra do publicitário será lançada na próxima quinta-feira, 7 de março, às 19h, na Livraria Saraiva do Moinhos Shopping. No livro, editado pela Integrare, Bender diz que a emoção passou a ser um ponto vital para a sustentabilidade e a perpetuação de valor de marcas e organizações e que a paixão pode ser o ‘Santo Graal’ para o sucesso de profissionais.

Na contracapa da obra, o autor escreve: “O objetivo do livro é sacudir você como gestor de pessoas, gestor de marcas ou como profissional de marketing e negócios. É balançar o tedioso cinza da sala de reuniões da sua empresa e questionar paradigmas sagrados do gerenciamento de pessoas ou da competição de marcas”. Bender, que escreve na primeira pessoa, desenvolve um diálogo com o leitor, provocativo e propositivo. Defende a ideia de que um posicionamento único dependerá cada vez mais da competência em encontrar para as marcas um “significado maior que o próprio negócio que elas representam”.

Com 272 páginas, o livro destaca cases de marcas celebradas e registra algumas situações do cotidiano que demonstram que, em uma sociedade saturada de informação, argumentos racionais não convencem mais. Bender também cita o êxito de determinadas marcas, abordando as possíveis causas da apatia do consumidor e analisa as várias facetas do comportamento humano. Ao final, oferece reflexões em 10 insights para ajudar o leitor a transitar neste novo contexto: Acione gatilhos e abra janelas emocionais, Vença pela personalização, Incentive e ofereça pequenas epifanias, Sempre serão os CPFs, A busca da simplicidade, Esqueça os produtos, tudo vai virar serviços, A força do feminino,  A alavanca da emoção, Mais tempo, menos pressa, O resgate da paixão.