A WBI Brasil realiza em Porto Alegre, no próximo dia 4 de agosto, mais uma edição do Café COM Internet, às 14h, na sede do Senge-RS (av. Érico Veríssimo, 960). Considerado um dos principais eventos para discussão de temas relacionados à web, o seminário traz o tema “Otimização de processos corporativos com o uso da internet” e solicita duas caixas de leite longa-vida por inscrito.
Nesta edição, o evento promove duas palestras. Paulo Kendzerski, diretor de marketing da WBI Brasil, apresenta “Construindo um data base marketing para conhecer seus clientes e desenvolver uma comunicação corporativa eficiente”. Ele pretende mostrar a necessidade das empresas em estruturar os dados dos clientes para extrair ao máximo informações que proporcionem novas possibilidades de negócios. “Uma empresa, para gerar negócios nos tempos modernos, precisa utilizar ferramentas e estratégias que permitam conhecer seus clientes e, assim, realizar ações ativas para ampliar seus negócios”, analisa Kendzerski.
“Web Call Center encurtando distâncias e otimizando processos” é o tema da segunda palestra do seminário. Anderson Ribeiro, executivo de Negócios e Marketing da ABS e especialista no setor de call center, promete apresentar uma visão prática e moderna sobre as novas formas de relacionamento ao consumidor, além de estimular o pensamento sobre a aplicação do telemarketing moderno nas relações empresa-cliente e demonstrar novas ferramentas e tendências no mercado de relacionamento via web.
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