Estreitar o relacionamento com clientes e apresentar informações e produtos de forma qualificada são os principais objetivos do novo site da Soprano, empresa gaúcha que atua nos segmentos de utilidades domésticas, fechaduras, cadeados, materiais elétricos e ferragens especiais. A reformulação do site foi desenvolvida pela Casa Interativa Gestão Digital, e teve como objetivo principal fortalecer o relacionamento da empresa com o consumidor final de seus produtos.
O novo site conta com um sistema de atendimento exclusivo para clientes, o qual, através de login e senha, permite o acesso a uma área restrita onde os cadastrados poderão solicitar materiais, dar sugestões e obter informações sobre pedidos e atendimento.
O site também apresenta informações detalhadas sobre mais de 600 produtos da Soprano, possibilitando ao usuário fazer downloads de manuais e fichas técnicas, acessar galerias de fotos e fazer cotações. Além disso, é um importante veículo de divulgação da filosofia corporativa da empresa, das suas políticas de recursos humanos e de suas ações de responsabilidade social. Essa divulgação ainda será reforçada por uma newsletter, que será enviada periodicamente a todos os cadastrados.
