A primeira atração desta quinta-feira, 21, na Semana da Comunicação contou com a palestra ‘Agências Full x Agências especializadas’. O gerente de e-commerce da Marisa, Thiago Pereira, apresentou o case da loja virtual da marca como exemplo de sucesso. Em sua explanação inicial, o convidado brincou: “É sempre bom falar da Marisa na terra da Renner”, e explicou em seguida que concorrentes não são inimigos. Ele também explicou que não existe uma mulher personificada que dá o nome da Marisa.
Com números, Thiago mostra que o foco da empresa é a mulher da classe C, e que a intenção não é subir nessa pirâmide. Além disso, ele revelou que a Marisa tem mais de 350 lojas espalhadas pelo Brasil, tendo sido a primeira no segmento de moda a lançar um e-commerce, em 2000, e que a expectativa de faturamento para este ano é de superar R$ 3 bilhões. A empresa possui três estilos de lojas, sendo focadas em Feminino, Família e Lingerie, e nenhuma delas vende 100% do mix de produtos da marca, a não ser a loja virtual.
Para apresentar as estratégias de publicidade da Marisa na web, Tiago afirmou que, no e-commerce de moda, se vende foto, pois o produto chega depois. “Uma vez disponibilizamos uma blusa X, que em um mês vendeu apenas 30 peças. Quando mudamos a foto, com o odelo mais alegre, mais produzida e com mais atitude, o estoque terminou em dois dias”, contou. Referindo-se ao tema da palestra, Tiago foi enfático: “Para uma agência digital atender a uma operação online como essa, ele tem que, pelo menos, entender mais de e-commerce do que eu”. Outro aspecto destacado pelo convidado foi sobre as redes sociais e deixou claro que a Marisa entende a ferramenta como ponto de relacionamento, jamais de venda.
Thiago falou para um público de cerca de 65 pessoas e teve a companhia de Jonatas Abbot, presidente da Abradi-RS.
