A diretora da Dominiu Marketing Vocal, a fonoaudióloga Fabíola Lima, iniciou a palestra “Marketing Vocal: a Imagem da Voz” convidando os cerca de 30 participantes a desconstruir o modelo mental que possuíam sobre comunicação. Segundo ela, a comunicação ainda é vista como receita de bolo, entretanto, é muito mais complexa do que isso. “Quando falamos, 75% da responsabilidade é nossa, pois quem fala emite sons e gera interpretação no outro. Muitas vezes, falamos uma coisa de um jeito, mas a outra pessoa entende de outra forma. Por isso, não podemos jogar essa responsabilidade para o outro”, afirmou. A palestra terminou agora há pouco e ocorreu no Constantino Café.
Fabíola explicou que o marketing vocal é a compatibilização entre a voz, a emoção e o conteúdo da mensagem falada. “É importante que o que nós falamos se compatibilize com o que estamos pensando e sentindo. Quando nos comunicamos, praticamos coerência ou incoerência. A forma certa de comunicar deve ser compatível com a sensação que queremos gerar no outro”, disse.
A voz, segundo Fabíola, possui três funções: informar, expressar ou apelar. “Sentimos mais ou menos conforto com determinadas vozes e, por isso, vamos nos relacionar bem com quem a gente tem mais facilidade para se comunicar”, afirmou. Para ilustrar o conceito de que o desconforto gera uma reação que impede as pessoas de prestarem atenção nas mensagens transmitidas, a fonoaudióloga apresentou exemplos como gravações do ditador Adolf Hitler e duas canções interpretadas em tons diferentes pelo cantor Milton Nascimento.
No final, a fonoaudióloga relacionou os conceitos com a publicidade. “Quem dá vida ao produto é a voz que vai representá-lo. A primeira impressão realmente é a que fica e, por esse motivo, o locutor tem que estar identificado com o produto. Às vezes se é eficiente e não eficaz. Quem trabalha com um grande público deve tomar cuidado para não passar uma imagem negativa do serviço ou produto”, disse. A palestra foi encerrada com o seguinte conselho: “devemos tomar consciência do impacto que a voz gera no outro, pois, a partir disso, o aperfeiçoamento será possível.”
