O Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) anunciou, na última semana, que os consumidores que detectarem alguma irregularidade ou problema em qualquer ação publicitária poderão fazer uma denúncia à entidade. A novidade, que foi introduzida na cerimônia de posse da nova diretoria da Conar, chega com o objetivo de facilitar a comunicação entre o público e a associação.
Com a chegada do canal, as pessoas podem prestar as queixas via WhatsApp, desde que formalizem a solicitação, fornecendo dados pessoais, uma vez que o Conar não aceita queixas anônimas. Contudo, a entidade garante que as informações dos denunciantes são preservadas, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Em 2025, mais da metade das representações abertas pelo Conar surgiram a partir de denúncias feitas por consumidores, quando as queixas só podiam ser realizadas por meio de um formulário no site da entidade. O novo canal foi desenvolvido com apoio da Smarters e da Meta e pode ser acessado por meio de um ícone no canto inferior direito no portal do conselho ou neste link.
