O momento atual pede que a publicidade fique atenta a um novo perfil de consumidor e às novas ferramentas tecnológicas. A ex-presidente e ex-CCO da MacCann-Erickson, Adriana Cury, defendeu como caminho para a área a “comunicação multidisciplinar sincronizada”. Com auditório lotado no Instituto Goethe, ela ministrou há instantes a primeira palestra do quarto dia da Semana ARP da Comunicação 2008: “Criação: duplando com a mídia e o planejamento”.
Segundo ela, devido ao excesso de opções e mensagens, cada vez mais, a comunicação faz a diferença. “Nos últimos 10 anos, o número de mensagens recebidas diariamente pelo consumidor saltou de três mil para cinco mil. Não nos damos conta, mas 90% do que vemos é mesmice. A idéia deve ser o diferencial”, disse. As boas idéias, de acordo com Adriana, estimulam a conversação, quebram a indiferença, são lembradas e vendem. “As próprias marcas devem se engajar com propostas e filosofias diferentes”, afirmou.
A busca por um diferencial, segundo ela, ocorre em todas as áreas. “O mundo está descobrindo oportunidades onde, antes, todo mundo só via problemas. Devemos sempre nos perguntar: onde está a chance de inovar?”, acredita. Adriana ressaltou que o consumidor está cansado de ver sempre a mesma coisa, pois, hoje, vive-se o momento da “indiferenciação”. “Os produtos são parecidos e oferecem as mesmas coisas. Por conseqüência, os briefings são parecidos e geram peças semelhantes. Os anúncios de carro, chocolate e plano de saúde deveriam ser diferentes, mas não são!”.
Na opinião da publicitária, as armas mais poderosas hoje são o controle remoto e a Internet, que representam o poder de escolha do consumidor. “O consumidor atua como propagador, negativa ou positivamente. Ele quer interatividade.” O momento atual caracteriza-se por um processo de decisão de compra muito mais rápido, com atenção seletiva e interação. Conforme Adriana, a cada dia, o processo para construir comunicação vem sendo mais complexo e, para influenciar a demanda, é necessário buscar os vários “momentos decisivos”. O conteúdo deve ser planejado considerando esta realidade. “Os tempos estão pedindo para que a gente crie e duple com todos que possuem conhecimentos diferentes”, aconselhou.
