O Facebook é criticado por usuários pela falta de transparência na hora de restringir o alcance de publicações em suas plataformas. Para tentar começar a reparar essa questão, a companhia divulgou recentemente um guia de ‘Diretrizes de Distribuição de Conteúdo’, com alguns detalhes do tipo de questões que a rede social suprime ao invés de remover.
A lista tem cerca de 30 itens listados no site oficial da empresa como tópicos a serem evitados. O Facebook busca agrupar o guia em três categorias distintas de incentivo às publicações: aqueles que servem de resposta ao feedback dos usuários (da denúncia de vídeos de baixa resolução a spams), os que estimulam os criadores a postar conteúdos de qualidade e valor (onde entra desinformação e artigos plagiados) e posts que mantém a comunidade segura (local dos conteúdos chocantes em termos de violência ou relatos inadequados de suicídio).
Ainda de acordo com o Facebook, o processo de restrição do alcance depende muito de práticas machine learning – aprendizado de máquina, em tradução livre – para fazer a detecção de conteúdos vistos como problemáticos. Isso significa que muitas das publicações e comentários tem a visibilidade reduzida sem o autor saber.
