Para comemorar o Dia do Atendimento, celebrado em 21 de outubro, o Grupo de Atendimento do Rio Grande do Sul (GA-RS) lança plataformas colaborativas para ouvir o mercado. As ações fazem parte das atividades do coletivo com foco nas percepções e opiniões das pessoas que fazem o dia a dia da relação agência-cliente.
A primeira iniciativa será a organização de um workshop colaborativo que contará com curadoria e condução da Plim! Unconventional Projects. Intitulado Night Off, o evento está marcado para a terça-feira, 7 de novembro, com a participação de diretores de Atendimento, executivos de conta, assistentes e profissionais da área de Marketing de clientes locais. O tema abordado será ‘O que te faz perder o sono?’, cujo objetivo é escutar os diversos pontos de vista dos envolvidos a respeito do presente e futuro do setor.
O grupo também lançará o @entendoriaGARS, um canal no Instagram para atender às pessoas e, em tempo real, mostrar para os interessados o que diz o mercado. Com a proposta, o GA-RS quer dialogar com os profissionais de Atendimento e com os demais líderes da indústria criativa. A presidente do grupo, Liana Bazanela, explicou que o propósito do GA-RS é colaborar com o momento de transformação da indústria criativa. “Até então, nossos esforços foram para levar capacitação, mas percebemos que, para sermos mais assertivos nas escolhas de conteúdo, precisamos aprender, para, então, entender os profissionais e clientes. Assim podemos traduzir essas necessidades em atividades futuras”, comentou, e aproveitou para disponibilizar seu número de Whatsapp para quem quiser entrar em contato: (51) 99261.8356.
Ainda neste mês, acontecerá a troca da vice-presidência do grupo, quando a atual VP, Marcela Cheiuche, passará o cargo para a diretora de Atendimento da Global, Letícia Peroni, que já atuava no grupo. A mudança, conforme Liana explicou ao Coletiva.net, partiu de uma decisão da própria Marcela, que está passando por uma transição profissional.
