A popularização da internet trouxe algumas mudanças para a comunicação. Entre as mais significativas, está a utilização de ferramentas que facilitem a interação com o público que, a partir de agora, passa a ser condição necessária para o negócio da comunicação. Um exemplo disso são os mapeamentos de tendências feitos pelas agências, que através de comunidades virtuais verificam os desejos da audiência. Também criam sites de produtos em que os internautas podem intervir no conteúdo e divulgam filmes por correio eletrônico, que acabam atraindo audiência no site de vídeos YouTube. Segundo especialistas em comunicação, a interatividade também será transportada para a TV digital, que terá a seu favor a qualidade da imagem.
Para Eduardo Fischer, presidente da Fischer América, do Grupo Total, há uma revolução de comportamento em curso, em que a interatividade dá o tom. “O consumidor deixou de ser passivo e está assumindo o papel de produtor de conteúdo, sugerindo, até mesmo, finais para campanhas publicitárias.” O fenômeno mundial YouTube, site em que o internauta pode colocar seus vídeos, é um exemplo concreto de como a interatividade atrai público. No Brasil, o site teve um crescimento surpreendente. De 57 mil acessos em dezembro de 2005, foi para 2,654 milhões em julho de 2006.
A previsão do governo é que a televisão aberta digital, com interatividade, chegue a São Paulo em meados do ano que vem. Ela virá em três etapas. Primeiro, o espectador poderá comprar pela televisão. Depois, poderá interagir com os programas. E, em terceiro, poderá participar da edição do programas.
