O Grupo K1 completa 25 anos de mercado e celebra a data com novidades digitais. A empresa Kappesberg, que integra o conglomerado, conta agora com uma nova colaboradora virtual. Ká, além de interagir com os clientes pelas redes sociais, também será uma criadora de conteúdos para a marca. Outros lançamentos são a utilização da realidade aumentada e uma série de desenhos com o ‘Clubinho da Kaká’, filha da influenciadora.
“Todo o storytelling acontecerá dentro da casa da Ká, no showroom da Kappesberg e no escritório. Por meio de vídeos no feed das redes sociais, ela irá interagir com os seguidores, dando dicas de decoração e organização. A Ká é muito mais que nossa atendente virtual: ela é a personalidade que representará toda a nossa essência”, destaca a gerente de Marketing do Grupo K1, Vívian Rockenbach.
A nova assistente atenderá aos clientes, consumidores e montadores, tirando dúvidas por meio de um chatbot para o aplicativo de mensagens WhatsApp. Os vídeos nas mídias serão todos ambientados virtualmente no showroom da Kappesberg, funcionando também como uma atração aos lojistas e vendedores. O cenário será sempre atualizado com os lançamentos do ano.
O processo de criação da Ká durou cerca de seis meses, envolvendo as definições visuais até o perfil psicológico e comportamental. A intenção é que ela mostre os valores da marca nas comunicações e interações nas redes sociais. Para conhecer mais a colaboradora, veja o vídeo de sua apresentação.
A indústria tem ainda mais duas novidades: a Kappesberg conta agora também com a funcionalidade da realidade aumentada. Com esse recurso, o cliente pode ver como ficarão os móveis no local desejado, antes mesmo de efetuar a compra. Para as crianças, a novidade será uma série de desenhos intitulados ‘Clubinho da Kaká’. A atração, voltada para crianças de zero a cinco anos, deve ser lançada nesta terça-feira, 1º, e terá o financiamento da Secretaria de Cultura do Estado do Rio Grande do Sul.
