Comunicação requer, naturalmente, emissor, receptor, canal e mensagem. Porém, quando ela é extremamente segmentada, é necessário se valer de estratégias específicas para atender a determinados nichos. Para entender melhor o assunto, o episódio desta semana do ‘Fala, Mercado’, em Coletiva.tv, recebeu o gerente de Marketing e Comunicação do Sindicato Médico do Rio Grande do Sul (Simers), Leandro Melo, e o coordenador de Comunicação do Tribunal de Justiça Militar do Rio Grande do Sul (TJMRS), Marcelo Nepomuceno. Com apresentação da diretora de Coletiva.net, Márcia Christofoli, o programa tem apoio do Grupo RBS e da Vero.
Após relatarem suas trajetórias na área e especificarem alguns processos a respeito das organizações em que atuam, os profissionais foram perguntados a respeito das particularidades da segmentação. Marcelo salientou que o TJMRS busca conversar tanto com seu nicho específico quanto com os cidadãos, que são aqueles que cobram a atuação do Tribunal. “A comunicação com a sociedade é tão necessária quanto com o público militar, pois a pressão nos órgãos de Segurança vem de fora, não de dentro”, defendeu.
Ao definir o público médico como “exigente”, Leandro explicou que é necessário estar atento às necessidades desse grupo. Além disso, dentro da estrutura do próprio Simers existem diferentes nichos, focados em áreas distintas da Saúde, que têm suas próprias demandas de Comunicação. “Eu tenho que pegar essa fala especializada e ajudar a deixá-la mais ‘palatável’ para a população para que a gente faça essa entrega”, explicou.
Assista ao episódio na íntegra:
Leandro Melo
Leandro Melo é jornalista, com especialização em Comunicação em Saúde, Produtos Digitais, Branding e Marketing Estratégico. Membro da Associação Brasileira de Relações Institucionais e Governamentais (Abrig), já atuou em veículos e publicações no interior nas áreas de Negócios e Conteúdo e Publicidade e, hoje, é gerente de Marketing e Comunicação do Simers.
Marcelo Nepomuceno
Marcelo Nepomuceno é jornalista, pós-graduado em Comunicação Corporativa e profissional da área de Comunicação com 20 anos de experiência na administração pública. Atravessou etapas de assessoramento e gestão nos poderes Legislativo, Executivo e Judiciário nas áreas de Comunicação e Relações Institucionais. Foi secretário de Comunicação do Estado, superintendente e diretor de Comunicação na Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul (ALRS), assessor de Imprensa do governador e, atualmente, coordena a Comunicação do TJMRS.
