Com quase três décadas de atuação no setor da Tecnologia da Informação (TI), a gaúcha Ana Serres utilizou sua experiência para escrever o livro ‘TI – Entenda seu cliente’. Na obra de 104 páginas, editada pela Imprensa Livre, a autora apresenta um sistema inédito para o profissional-usuário economizar tempo e recursos financeiros, permitindo ao cliente antecipar uma série de cuidados para informatizar com mais segurança suas atividades empresariais. A publicação será lançada em sessão de autógrafos agendada para 8 de novembro, às 15h, durante a Feira do Livro de Porto Alegre.
Para o mestre em Informática pela PUC Henry Muratore de Oliveira, “a originalidade da obra consiste na proposição de uma nova etapa dentro do chamado ‘Ciclo de Vida’ de um sistema (seja ele um projeto, serviço, software ou produto)”. Segundo a autora, a aplicação do método permite uma redução em até 80% nos trabalhos de TI. O objetivo final é liberar as pessoas de tarefas rotineiras, passíveis de automação, permitindo que os indivíduos troquem informações de forma transparente, possibilitando melhor grau de confiabilidade no processo como um todo.
Natural de Santiago, Ana Serres é especialista em Sistemas de Informação, Análise de Sistemas e licenciada em Matemática pela Ufrgs. Atuou por vários anos como programadora e analista em diferentes empresas gaúchas, tornando-se Consultora em Tecnologia da Informação (TI).
