A especialista em Marketing Digital Martha Gabriel acredita que só o ambiente online permite que as empresas acessem os interesses do seu público. Partindo deste conceito, ela palestrou nesta terça-feira, 31, no Teatro do Bourbon Country, onde ocorreu a segunda edição do Brunch do Varejo, promovido pelo CDL Porto Alegre. Ao falar em consumidores, Martha afirmou que os esforços devem ser voltados no público, pois é ele que importa, mas fez um alerta: “Público não é mais só alvo; passou a ser mídia e gerador de conteúdo”.
Outra dica da especialista foi sobre a equipe de trabalho, pois, segundo ela, é necessário contratar pessoas que amem o que fazem. “Cada vez mais, temos que trabalhar com quem está alinhado ao nosso estilo”, disse, para em seguida completar: “Saber trabalhar com transparência também é muito importante. Portanto, temos que aprender a ouvir críticas dos consumidores e da própria equipe”. Martha também chamou atenção para a importância de mensurar tudo o que for necessário. “Como diria Peter Drucker, você não consegue gerenciar o que não consegue medir”, concluiu.
Para a especialista, uma das grandes tendências é a produção de vídeo, que, conforme afirmou, terá seu boom até 2014. “Vídeo é a micropílula para o tédio”, brincou. Ela também acredita que conteúdo somado a contexto é igual a colaboração. Além disso, completou salientando a importância de elaborar um plano de Marketing, pois através dele é possível fazer outras escolhas.
Além dos quatro Ps do Marketing – Produto, Preço, Praça e Promoção –, Martha destaca que existem quatro palavras-chave para o Marketing Digital: relevância, encontrabilidade, conteúdo e mensuração. E decreta: “Conheça seu público, saiba o que ele quer, desenvolva um plano de Marketing e escolha as melhores plataformas. É mais importante ser consistente do que estar em todas as plataformas”.
