O Ministério das Relações Exteriores, em parceria com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), lançou o projeto ‘SMS de boas vindas’, que pretende auxiliar os brasileiros no exterior. O programa consiste no envio de mensagens de texto contendo os telefones dos consulados aos brasileiros em viagem internacional.
A ideia é ajudar os cidadãos a contatar, em caso de emergência, a sua representação nos países visitados. A implementação acontece, inicialmente, para quem tiver como destino Portugal e Espanha. Após avaliação dos órgãos envolvidos, o projeto será aplicado também a outros destinos. Durante o período experimental, representações brasileiras realizarão o monitoramento sobre a quantidade de chamadas recebidas pelos consulados, com o objetivo de avaliar a efetividade do projeto-piloto.
As operadoras de telefonia móvel Claro, Oi, TIM e Vivo já aderiram ao serviço e as centrais de atendimento das prestadoras e da Anatel receberam instruções para orientar os usuários sobre o projeto. As mensagens terão o seguinte conteúdo: “Brasileiro na Espanha, em caso de emergência, contate o consulado brasileiro: +34659078057 ou +34677547004. Essa ligação será tarifada” ou “”Brasileiro em Portugal, em caso de emergência, contate o consulado brasileiro: +351962520581 ou +351917531654. Essa ligação será tarifada”.
