Na semana passada o Ministério das Comunicações recebeu a autorização do Ministério do Planejamento de um empenho de mais R$ 40 milhões em benefício da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Para assinatura do novo contrato de operação do Call Center, incluindo o pagamento das operadoras de telecomunicações que fazem a ligação com a central de atendimento, a agência precisa de uma garantia imediata de R$ 8 milhões. De acordo com o presidente da Anatel, Elifas Gurgel do Amaral, “o empenho só foi conseguido graças a uma peregrinação na esplanada dos Ministérios”.
A situação na Anatel é crítica. Além do call center, fechado desde a sexta-feira, 26, a agência registra uma sensível diminuição em suas ações de fiscalização, além de ter fechado o serviço médico de emergência na sede e acabado com os gastos em publicidade, atividade considerada necessária para dar ciência aos usuários de seus direitos na prestação dos serviços de telecomunicações.
